Modèle de lettre de réclamation d'assurance en cas de sinistre

Mis à jour le 2 février 2026 par Delphine Bardou 

Vous souhaitez faire une réclamation auprès de votre assurance suite à un sinistre habitation par exemple, ou encore auto ? Pour vous aider dans cette démarche, Réassurez-moi met à votre disposition un modèle de lettre de réclamation d’assurance sinistre, à télécharger gratuitement.

Lettre de réclamation d’assurance sinistre à télécharger gratuitement

modele lettre reclamation assurance sinistre

Cette lettre type de réclamation d’assurance pour sinistre à télécharger est certifié conforme par notre département juridique.

Comment faire une réclamation sinistre auprès de votre assureur ?

Il est parfois possible que votre assureur vous refuse une indemnisation ou tarde à la verser. Dans ce cas, libre à vous d’effectuer une réclamation auprès de cet assureur au sujet de votre sinistre afin qu’il revoit, peut-être, la décision qu’il avait prise.

Avant de faire ladite réclamation d’assurance sinistre, relisez bien votre contrat d’assurance pour vous assurer de ne pas être en tort (cas d’une exclusion de garantie par exemple).

Si vous pensez toujours faire foi, vous pouvez alors envoyer votre lettre de réclamation d’assurance par recommandé avec accusé de réception. Dans cette lettre, veillez à prouver que vous avez bien respecté la procédure de déclaration de sinistre, ses délais et que vous ne vous trouve pas dans un cas d’exclusion de garantie notamment.

Le délai de prescription pour une réclamation d’assurance sinistre est de 2 ans.

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6 commentaires
Blanc Aline, le 21 février 2025

Bonjour
Courant mars 2024, avons subi un incendie dans notre maison d'habitation qui est devenue inhabitable et depuis, sommes hébergés un peu chez chacun.
L'expert a rendu son rapport d'indemnisation mi décembre 2024 et depuis, malgré nos différentes relances, sommes toujours dans l'attente de la décision de l'assurance.
Aucun travaux de réhabilitation n'ont été commencé.
Merci de votre retour.
Cordialement.

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Notre expert
Delphine Bardou, le 24 avril 2025

Bonjour,

Merci pour votre message, votre situation est difficile et l’attente semble trop longue.

Voici ce que vous pouvez faire :

– envoyez une lettre de réclamation en recommandé avec accusé de réception à votre assureur pour demander une décision rapide suite au rapport d’expertise de décembre
– incluez une copie du rapport de l’expert, un récapitulatif des relances effectuées, et précisez que votre maison est toujours inhabitable
– si aucune réponse n’est donnée sous deux mois, vous pouvez saisir le médiateur de l’assurance

Bon courage à vous et j’espère que votre dossier sera débloqué rapidement.

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