{"id":116694,"date":"2020-04-09T21:07:44","date_gmt":"2020-04-09T19:07:44","guid":{"rendered":"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/?page_id=116694"},"modified":"2026-02-02T15:44:09","modified_gmt":"2026-02-02T14:44:09","slug":"contestation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/guide-preprod.top-secret-rm.com\/guide\/assurance-dommages-ouvrage\/contestation","title":{"rendered":"Assurance dommages ouvrage &#8211; Contestation"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"comment-contester-une-expertise-d-assurance-dommages-ouvrage\">Comment contester une expertise d&rsquo;assurance dommages ouvrage ?<\/h1>\n\n\n\n<p><strong>L\u2019assurance dommages ouvrage est une garantie indispensable \u00e0 souscrire lorsque l\u2019on fait construire ou r\u00e9nover un bien immobilier. Ainsi, en pr\u00e9sence d\u2019un vice de construction, l\u2019assur\u00e9 peut \u00eatre indemnis\u00e9 du montant du dommage. L\u2019expert en dommages ouvrage va intervenir pour constater le sinistre. Mais, que faire si vous \u00eates en d\u00e9saccord avec les r\u00e9sultats de l\u2019expertise ? Est-il possible de contester l\u2019expertise dommages ouvrage ? R\u00e9ponses et conseils !<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Est-il possible de contester une expertise d\u2019assurance dommages ouvrage ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Une fois le sinistre de dommages ouvrage d\u00e9clar\u00e9, votre compagnie d\u2019assurance doit le constater et en \u00e9valuer le co\u00fbt. <\/strong>Si les d\u00e9g\u00e2ts repr\u00e9sentent plus de 1 830 \u20ac, votre assureur doit obligatoirement d\u00e9p\u00eacher un expert dommages ouvrage avant de vous faire une proposition d\u2019indemnisation.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:13px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Vous n\u2019\u00eates pas satisfait de l\u2019expert et vous souhaitez contester son expertise dommages ouvrage ?<\/strong> Cela n\u2019est malheureusement pas autoris\u00e9 en assurance dommages ouvrage. Inutile donc d\u2019envoyer une lettre de contestation de l\u2019expertise dommages ouvrage, comme vous pourriez \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 le faire avec d\u2019autres produits d\u2019assurance. En revanche, sachez que vous pouvez r\u00e9cuser jusqu\u2019\u00e0 2 fois l\u2019expert diligent\u00e9 par votre assureur. Au-del\u00e0, c\u2019est le juge des r\u00e9f\u00e9r\u00e9s qui mandatera l\u2019expert en charge.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:13px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Par ailleurs, en cas de d\u00e9saccord avec le montant des r\u00e9parations, vous ne pouvez pas non plus demander de contre-expertise. <\/strong>En effet, la proc\u00e9dure de l\u2019expertise dommages ouvrage est contradictoire. Ce qui signifie que vous pouvez vous faire repr\u00e9senter ou assister par votre propre expert durant la proc\u00e9dure. Dans ce cas, le paiement de l\u2019expert sera \u00e0 votre charge mais cela peut valoir le coup \u00e9tant donn\u00e9 qu\u2019il m\u00e8nera son expertise dans votre int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:13px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-mars-information icon-warning\"><i class=\"icon\"><\/i><p>\u00c0 partir du moment o\u00f9 vous acceptez le montant de l\u2019indemnisation, vous ne pouvez plus revenir en arri\u00e8re : l\u2019expertise est alors consid\u00e9r\u00e9e comme valid\u00e9e et vous recevrez les fonds sous 15 jours.<\/p><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quel est le r\u00f4le d\u2019un expert en assurance dommages ouvrage ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>En vertu de l\u2019<\/strong><a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichCodeArticle.do?idArticle=LEGIARTI000019265425&cidTexte=LEGITEXT000006073984&dateTexte=20080730\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>article L.242-1 du Code des assurances<\/strong><\/a><strong>, toute personne sur le point de r\u00e9aliser des travaux de construction ou de r\u00e9novation doit souscrire une assurance dommages ouvrage.<\/strong> Cette assurance doit \u00eatre souscrite avant l\u2019ouverture du chantier et doit permettre de r\u00e9parer rapidement des d\u00e9fauts et malfa\u00e7ons constat\u00e9s \u00e0 la fin des travaux.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:13px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>C\u2019est \u00e0 ce moment qu\u2019intervient l\u2019expert dommage ouvrage. <\/strong>Ce sp\u00e9cialiste de la construction est mandat\u00e9 par l\u2019assureur afin de constater et chiffrer les dommages d\u00e9clar\u00e9s. \u00c0 l\u2019issue des 2 rapports, pr\u00e9liminaire et d\u00e9finitif, rendus par l\u2019expert, une indemnisation pourra \u00eatre \u00e9ventuellement propos\u00e9e.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:13px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-mars-information icon-check\"><i class=\"icon\"><\/i><p>En l\u2019absence de nouvelles de l\u2019assureur durant 60 jours, l\u2019indemnisation est r\u00e9put\u00e9e acquise.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:13px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>La proc\u00e9dure d\u2019<\/strong><a href=\"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/assurance-dommages-ouvrage\/expertise\"><strong>expertise en dommages ouvrage<\/strong><\/a><strong> ob\u00e9it \u00e0 un formalisme bien pr\u00e9cis :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"is-style-arrow-right wp-block-list\"><li>v\u00e9rification de la mat\u00e9rialit\u00e9 des dommages : investigation du chantier, r\u00e9alisation de diagnostics ;<\/li><li>d\u00e9termination de la nature des dommages et r\u00e9daction du rapport pr\u00e9liminaire ;<\/li><li>recherche des solutions pour r\u00e9parer le dommage et chiffrage des co\u00fbts de r\u00e9paration ;<\/li><li>enfin, r\u00e9daction du rapport d\u00e9finitif d\u2019expertise avec proposition d\u2019indemnisation ferme.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:13px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Reste \u00e0 savoir si les conclusions de l\u2019expert et l\u2019indemnisation propos\u00e9es par votre assureur sont acceptables ou non.<\/strong> C\u2019est pour cette raison qu\u2019il est important de bien choisir son assurance dommages ouvrage. Pour vous aider \u00e0 faire votre choix, nous vous sugg\u00e9rons d\u2019utiliser notre comparateur en ligne et gratuit des <a href=\"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/assurance-dommages-ouvrage\">meilleures assurances dommages ouvrage<\/a> :<\/p>\n\n\n\n<div class=\"flex  wp-block-rm-advertizing-block fix-in-sidebar\"><div class=\"image-container flex justify-center align-items-center py-3\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/guide.reassurez-moi.fr\/guide\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/team_opti_short.png\" alt=\"reassurez-moi illustration\" class=\"wp-block-rm-advertizing-image\" loading=\"lazy\"\/><\/div><div class=\"\n                    rm-advertblock-container\n                    flex flex-column justify-center\n                    align-items-start\n                \"><p class=\"wp-block-rm-advertizing-text\n                              \n                            \">Les meilleures assurances dommages ouvrage en 2026<\/p><a href=\"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/assurance-dommages-ouvrage\" class=\"wp-block-rm-advertizing-button\"><span class=\"wp-block-rm-advertizing-button-text\">Je compare 8 dommages ouvrage<\/span><\/a><\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Contestation d\u2019expertise dommages ouvrage : nos 4 conseils&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>L\u2019assurance dommages ouvrage peut \u00eatre mise en jeu une fois que l\u2019ouvrage a \u00e9t\u00e9 r\u00e9ceptionn\u00e9.<\/strong> Afin de d\u00e9terminer le co\u00fbt du sinistre et l\u2019indemnisation par l\u2019assurance, une expertise dommages ouvrage doit \u00eatre men\u00e9e le plus rapidement possible.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:13px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Voici nos 4 conseils pour contester l\u2019expertise dommages ouvrage si n\u00e9cessaire :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"is-style-pros wp-block-list\"><li><strong>Conseil n\u00b01 : Renseignez-vous sur les types de dommages couverts par l\u2019assurance dommages ouvrage<\/strong>. Les dommages compromettant la solidit\u00e9 de l\u2019habitation, rendant la maison inhabitable, ou encore un abandon de chantier sont couverts par l\u2019assurance dommages ouvrage. Sont en revanche exclus de la garantie dommages ouvrage, les dommages caus\u00e9s par un incendie ou une catastrophe naturelle. Ceux-ci rel\u00e8vent en effet du contrat multirisque habitation.<\/li><li><strong>Conseil n\u00b02 : Contestez le rapport d\u2019expertise dommages ouvrage dans un d\u00e9lai maximum de 2 ans<\/strong>. La contestation d\u2019une d\u00e9cision de l\u2019assurance dommages ouvrage n\u2019est pas possible lorsque les travaux ont \u00e9t\u00e9 achev\u00e9s il y a plus de 2 ans. En effet, un recours en ouvrage dommage doit \u00eatre ouvert dans les 24 mois suivants la livraison du bien.<\/li><li><strong>Conseil n\u00b03 :<\/strong> <strong>N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 faire intervenir votre propre expert dommages ouvrage<\/strong>. Les sinistres garantis par l\u2019assurance dommages ouvrage sont les m\u00eames que ceux couverts par la garantie d\u00e9cennale. Ainsi en cas de d\u00e9saccord avec le montant des r\u00e9parations, il est conseill\u00e9 de faire intervenir votre propre expert. En effet, vous ne pouvez pas demander de contre-expertise dans ce type de proc\u00e9dure.<\/li><li><strong>Conseil n\u00b04<\/strong> : <strong>En cas de refus d\u2019indemnisation, demandez le motif du refus \u00e0 l\u2019assureur<\/strong>. Le d\u00e9saccord avec l\u2019expertise dommages ouvrage peut porter sur la liste des d\u00e9g\u00e2ts et vices constat\u00e9s, ainsi que sur le chiffrage des travaux \u00e0 effectuer. Si votre assureur refuse l\u2019indemnisation au titre que les dommages ne sont pas couverts par la garantie d\u00e9cennale, sachez qu\u2019il est tenu de vous communiquer les motifs de refus de mani\u00e8re claire et pr\u00e9cise. En pr\u00e9sence de cas complexes, le d\u00e9lai d\u2019instruction peut \u00eatre \u00e9tendu \u00e0 135 jours, alors en cas de d\u00e9saccord demandez des expertises compl\u00e9mentaires.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">FAQ<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1632323902684\"><h3 class=\"schema-faq-question my-0 font-semibold\"><strong>Est-il possible de contester l\u2019expertise d\u2019une assurance dommages ouvrage ?<\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\"><strong>Non,<\/strong> il n\u2019est pas possible de r\u00e9futer les conclusions d\u2019un expert dommages ouvrage dans le cadre d\u2019une assurance dommages ouvrage. Vous pouvez en revanche demander des <strong>expertises compl\u00e9mentaires<\/strong> !<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1632324070812\"><h3 class=\"schema-faq-question my-0 font-semibold\"><strong>Pouvez-vous contester le choix de l\u2019expert dommages ouvrage ?<\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\">Vous pouvez <strong>r\u00e9cuser jusqu\u2019\u00e0 2 fois<\/strong> l\u2019expert de l\u2019assurance dommages ouvrage. Au-del\u00e0, c\u2019est le juge des r\u00e9f\u00e9r\u00e9s qui mandatera l\u2019expert en charge. On parle alors <strong>d\u2019expertise judiciaire<\/strong>.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1710760719899\"><h3 class=\"schema-faq-question my-0 font-semibold\"><strong>Quand est-ce que l\u2019intervention d\u2019un expert dommages ouvrage devient obligatoire ?<\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\"><strong>Si les d\u00e9g\u00e2ts repr\u00e9sentent plus de 1 830 \u20ac TTC,<\/strong> votre assureur doit obligatoirement d\u00e9p\u00eacher un expert dommages ouvrage avant de vous faire une proposition d\u2019indemnisation.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1710760734314\"><h3 class=\"schema-faq-question my-0 font-semibold\"><strong>Que se passe-t-il en l\u2019absence de r\u00e9ponse de l\u2019assureur suite au rapport d\u2019expertise dommages ouvrage ?<\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\">En l\u2019absence de nouvelles de l\u2019assureur durant 60 jours, <strong>l\u2019indemnisation est r\u00e9put\u00e9e acquise.<\/strong><\/p> <\/div> <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment contester une expertise d&rsquo;assurance dommages ouvrage ? L\u2019assurance dommages ouvrage est une garantie indispensable \u00e0 souscrire lorsque l\u2019on fait construire ou r\u00e9nover un bien immobilier. Ainsi, en pr\u00e9sence d\u2019un vice de construction, l\u2019assur\u00e9 peut \u00eatre indemnis\u00e9 du montant du dommage. L\u2019expert en dommages ouvrage va intervenir pour constater le sinistre. 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