{"id":31541,"date":"2018-07-23T17:07:34","date_gmt":"2018-07-23T16:07:34","guid":{"rendered":"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/?page_id=31541"},"modified":"2026-02-02T16:38:31","modified_gmt":"2026-02-02T15:38:31","slug":"garantie-assistance-depannage","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/guide-preprod.top-secret-rm.com\/guide\/assurance-auto\/garantie-assistance-depannage","title":{"rendered":"Assurance auto &#8211; Garantie assistance d\u00e9pannage"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"comment-fonctionne-l-assistance-depannage\"><span data-sheets-value=\"{\"1\":2,\"2\":\"La garantie assistance d\u00e9pannage de l'assurance auto\"}\" data-sheets-userformat=\"{\"2\":33568898,\"4\":[null,2,15987699],\"10\":2,\"14\":[null,2,0],\"15\":\"Arial\",\"16\":12,\"28\":1}\">Comment fonctionne la garantie assistance d\u00e9pannage ?<\/span><\/h1>\n\n\n\n<p><strong>La souscription \u00e0 une assurance auto permet l\u2019acc\u00e8s \u00e0 de nombreuses garanties et options d\u2019assistance, \u00e0 choisir selon vos besoins. Que couvre la garantie assistance d\u00e9pannage de votre assurance auto ? Quel est le prix moyen d\u2019une assistance d\u00e9pannage ? Comment fonctionne t-elle ? R\u00e9ponses d\u2019experts !<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mon assurance auto me couvre-t-elle en cas de panne ?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Tout d\u00e9pend de votre formule d\u2019assurance auto ! Si vous avez souscrit \u00e0 une assurance auto \u00ab au tiers \u00bb, vous aurez peu de chance que l\u2019assurance d\u00e9pannage soit inclus dans votre couverture<\/strong>. Les frais de d\u00e9pannage et la logistique seront donc \u00e0 vos frais.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:13px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>G\u00e9n\u00e9ralement, seule la formule d\u2019assurance \u00ab tous risques \u00bb comprend la prise en charge de ce type de sinistre. <\/strong>Concernant les autres formules d\u2019assurance auto, l\u2019option d\u00e9pannage sera disponible \u00ab \u00e0 la carte \u00bb, \u00e0 un tarif plus ou moins \u00e9lev\u00e9 selon votre assureur.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:13px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019assistance d\u00e9pannage, vous serez secouru en cas de panne de votre v\u00e9hicule et indemnis\u00e9 des frais inh\u00e9rents au d\u00e9pannage<\/strong>. Dans la plupart des situations, vous n\u2019aurez aucun frais \u00e0 avancer et pourrez m\u00eame b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un v\u00e9hicule de remplacement en attendant que la r\u00e9paration de votre auto soit effective.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:13px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-mars-information icon-info\"><i class=\"icon\"><\/i><p>Chaque ann\u00e9e, on estime \u00e0 8 % le taux d\u2019automobilistes tombant en panne.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:13px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Bien que la garantie d\u2019assistance d\u00e9pannage soit optionnelle, elle devient indispensable lorsque le v\u00e9hicule est sinistr\u00e9 sur la route<\/strong> et que l\u2019on ne dispose d\u2019aucun moyen pour \u00eatre pris en charge sans d\u00e9bourser une somme importante venant de ses finances personnelles. Si vous n\u2019\u00eates pas couvert par cette garantie, cela peut \u00eatre l\u2019occasion de changer d\u2019assurance auto ! Comparez les offres et assurez-vous de ne pas passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d\u2019une assurance auto aussi voire plus couvrante pour le m\u00eame prix !<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rm-advertizing-block fix-in-sidebar advertising-block-sidebar-item\">\n    <div class=\"image-container flex justify-center align-items-center\">\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/guide.reassurez-moi.fr\/guide\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/team_opti_short.png\"\n             alt=\"reassurez-moi illustration\"\n             class=\"wp-block-rm-advertizing-image\"\n             loading=\"lazy\"\n        \/>\n    <\/div>\n    <div class=\"rm-advertblock-container flex flex-column justify-center align-items-start\">\n        <p class=\"wp-block-rm-advertizing-text\">\n            Assurance auto\n        <\/p>\n        <p class=\"wp-block-rm-advertizing-sub-text\">\n            les meilleures offres 2026\n        <\/p>\n        <a\n            href=\"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/assurance-auto\"\n            class=\"wp-block-rm-advertizing-button\"\n        >\n            <span class=\"wp-block-rm-advertizing-button-text\">\n                Comparer\n            <\/span>\n            <span class=\"wp-block-rm-advertizing-button-sub-text\">\n                les assurances auto\n            <\/span>\n        <\/a>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que couvre la garantie assistance d\u00e9pannage de l\u2019assurance auto ?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Une garantie assistance d\u00e9pannage couvre notamment :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"is-style-pros-2 wp-block-list\"><li>Le remorquage du v\u00e9hicule (sous conditions) ;<\/li><li>La mise \u00e0 disposition d\u2019un v\u00e9hicule de remplacement (durant la r\u00e9paration de la voiture du conducteur) ;<\/li><li>La prise en charge des frais de transport du conducteur et des passagers (taxi, train \u2026) ;<\/li><li>Le rapatriement et l\u2019h\u00e9bergement du conducteur (ainsi que de ses passagers) ;<\/li><li>Une panne technique (batterie, moteur\u2026) ;<\/li><li>Une panne de carburant ;<\/li><li>Une crevaison ;<\/li><li>L\u2019immobilisation du v\u00e9hicule pour \u00e9v\u00e9nements climatiques (neige, gr\u00eale, orage\u2026) ;<\/li><li>Un accident de la route impliquant une immobilisation du v\u00e9hicule.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:13px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>L\u2019assistance d\u00e9pannage prend en charge tous les types de sinistres incluant la panne du v\u00e9hicule. <\/strong>L\u2019aide est \u00e0 la fois mat\u00e9rielle (prise en charge du co\u00fbt de la d\u00e9panneuse, r\u00e9parations techniques, etc) et logistique.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:13px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-mars-information icon-check\"><i class=\"icon\"><\/i><p>Selon vos besoins, l\u2019assistance d\u00e9pannage pourra donc vous assurer un v\u00e9hicule de remplacement ou encore la prise en charge de votre transport de substitution (train, taxi etc).<\/p><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:13px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Selon les assureurs, diff\u00e9rentes formules de d\u00e9pannage vous seront propos\u00e9es :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"is-style-arrow-right wp-block-list\"><li><strong>Assistance d\u00e9pannage 0 km<\/strong> : vous \u00eates pris en charge pour toutes les pannes, quel que soit l\u2019endroit o\u00f9 vous vous situez. Votre automobile sera remorqu\u00e9e vers le garage le plus proche et vous serez indemnis\u00e9 de tous les frais ;<\/li><li><strong>Assistance d\u00e9pannage 50 kms <\/strong>: seules les pannes ou sinistres survenus \u00e0 plus de 50kms de votre domicile sont couverts.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:13px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-mars-information icon-info\"><i class=\"icon\"><\/i><p><strong>Peut-on choisir son garage en cas de panne ? <\/strong>Oui et non. Le remorquage est g\u00e9n\u00e9ralement effectu\u00e9 vers le garage le plus proche. Toutefois, si votre garage habituel est situ\u00e9 \u00e0 une distance similaire, le remorquage peut se faire chez votre garagiste personnel !<\/p><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quelles sont les restrictions de garantie de l\u2019assistance d\u00e9pannage auto ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Selon les formules d\u2019assistance d\u00e9pannage, vous ne serez pas forc\u00e9ment couvert dans toutes les situations.<\/strong> Voici les \u00e9l\u00e9ments pouvant, ou non, \u00eatre pris en charge dans les diff\u00e9rentes formules d\u2019assistance d\u00e9pannage :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"is-style-pros-2 wp-block-list\"><li><strong>assistance d\u00e9pannage 0 km <\/strong>: vous \u00eates pris en charge en tout lieu, toute heure. Aucune restriction kilom\u00e9trique ne vous sera impos\u00e9e pour le remorquage et le d\u00e9pannage de votre voiture. Qu\u2019importe le niveau et la gravit\u00e9 de la panne, vous serez pris en charge dans toutes les situations ;<\/li><li><strong>assistance d\u00e9pannage 50 kms <\/strong>: la prise en charge n\u2019est incluse qu\u2019en cas de sinistre qui survient \u00e0 plus de 50kms de votre domicile ;<\/li><li><strong>v\u00e9hicule de remplacement :<\/strong> si votre v\u00e9hicule ne peut \u00eatre r\u00e9par\u00e9 instantan\u00e9ment, vous aurez \u00e0 votre disposition un v\u00e9hicule de courtoisie afin de vous permettre de ne pas \u00eatre bloqu\u00e9 dans votre quotidien durant toute la dur\u00e9e de la r\u00e9paration, mais la mise \u00e0 disposition d\u2019un v\u00e9hicule de remplacement reste r\u00e9serv\u00e9es aux assur\u00e9s d\u2019une assurance tous risques ;<\/li><li><strong>prise en charge des frais de transport <\/strong>: si votre v\u00e9hicule est hors d\u2019usage, votre assurance d\u00e9pannage peut prendre en charge vos nouveaux frais de transport (taxi, transport en commun etc) ;<\/li><li><strong>franchise<\/strong> : selon votre garantie d&rsquo;assistance d\u00e9pannage, un certain montant de franchise pourra rester \u00e0 votre charge ;<\/li><li><strong>erreur de carburant<\/strong> : tous les assureurs n\u2019assurent pas une prise en charge et d\u00e9pannage si vous vous trompez d\u2019essence ;<\/li><li><strong>pneu crev\u00e9<\/strong> : dans certains cas, l\u2019assureur estimera que ce sinistre n\u2019est pas valable car la roue peut \u00eatre remplac\u00e9e par le conducteur ;<\/li><li><strong>h\u00e9bergement \u00e0 l\u2019h\u00f4tel<\/strong> : si vous tombez en panne loin de chez vous, certaine assistance d\u00e9pannage prendront en charge vos frais de logement (h\u00f4tel, Airbnb etc) mais dans la limite d\u2019un certain forfait, un plafond fix\u00e9 dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales de votre assurance auto.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quels sont les avantages de l\u2019assistance panne 0 km ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Une assistance panne 0 km comporte de nombreux avantages, notamment compar\u00e9 \u00e0 la formule de base d\u2019assistance de 50 km. <\/strong>Voici les principales diff\u00e9rences entre ceux deux formules :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:13px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-header-double\"><table><thead><tr><th class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/th><th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>Assistance 0 km<\/strong><\/th><th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>Assistance 50 km<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Assistance d\u00e9pannage possible partout en France<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><i\n    class=\"safe-shortcode-icon\n                    yes\n            \"\n                                    title=oui\n            >\n<\/i><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><i\n    class=\"safe-shortcode-icon\n                    no\n            \"\n                                    title=non\n            >\n<\/i><\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">D\u00e9pannage devant de chez vous<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><i\n    class=\"safe-shortcode-icon\n                    yes\n            \"\n                                    title=oui\n            >\n<\/i><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><i\n    class=\"safe-shortcode-icon\n                    no\n            \"\n                                    title=non\n            >\n<\/i><\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Aucune franchise appliqu\u00e9e<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><i\n    class=\"safe-shortcode-icon\n                    yes\n            \"\n                                    title=oui\n            >\n<\/i><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><i\n    class=\"safe-shortcode-icon\n                    no\n            \"\n                                    title=non\n            >\n<\/i><\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Prise en charge de pannes mineures<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><i\n    class=\"safe-shortcode-icon\n                    yes\n            \"\n                                    title=oui\n            >\n<\/i><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><i\n    class=\"safe-shortcode-icon\n                    no\n            \"\n                                    title=non\n            >\n<\/i><\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Conducteur et passagers automatiquement pris en charge<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><i\n    class=\"safe-shortcode-icon\n                    yes\n            \"\n                                    title=oui\n            >\n<\/i><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><i\n    class=\"safe-shortcode-icon\n                    yes\n            \"\n                                    title=oui\n            >\n<\/i><br>(sous conditions)<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Assurance auto moins ch\u00e8re<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><i\n    class=\"safe-shortcode-icon\n                    no\n            \"\n                                    title=non\n            >\n<\/i><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><i\n    class=\"safe-shortcode-icon\n                    yes\n            \"\n                                    title=oui\n            >\n<\/i><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quelle est la meilleure assurance d\u00e9pannage ?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Si votre assurance auto ne vous couvre pas sur les risques de panne, plusieurs solutions s\u2019offrent \u00e0 vous :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"is-style-pros-2 wp-block-list\"><li><strong>l\u2019ajout d\u2019une option \u00e0 votre assurance auto,<\/strong> moyennant une surprime de votre cotisation <\/li><li><strong>vous tourner vers une compl\u00e9mentaire auto,<\/strong> sp\u00e9cialis\u00e9e dans la prise en charge de ce risque comme <a href=\"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/assurance-auto\/complementaire\/roole\">Roole<\/a> <\/li><li><strong>une assurance tous risques<\/strong> : garantissant la prise en charge de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de votre sinistre, peu importe sa nature <\/li><li><strong>une assurance au tiers<\/strong> : avec sa Responsabilit\u00e9 Civile, elle assure le remboursement de tiers en cas de sinistre pour lequel vous \u00eates responsable <\/li><li><strong>une assurance au tiers \u00e9tendue<\/strong> (ou au tiers compl\u00e9mentaire) : des garanties suppl\u00e9mentaires sont incluses, telles que la garantie bris de glace.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:13px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>De nombreux conducteurs font le choix de souscrire \u00e0 la formule d\u2019assurance auto la plus \u00e9conomique, <\/strong>puis \u00e0 augmenter son niveau de couverture gr\u00e2ce aux garanties optionnelles. Cependant, certains assureurs profitent de cette technique pour faire grimper les prix.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:13px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Ainsi, est-il plus int\u00e9ressant d\u2019ajouter une option d\u00e9pannage \u00e0 son assurance auto ou de souscrire une garantie d\u00e9pannage ind\u00e9pendante ?<\/strong> Pour vous aider dans votre choix, voici un comparatif des tarifs et niveaux de prise en charge de diff\u00e9rentes formules de d\u00e9pannage disponibles sur le march\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:13px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-header-double\"><table><thead><tr><th><\/th><th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Garantie ind\u00e9pendante<\/th><th>D\u00e9tails de la garantie d&rsquo;assistance d\u00e9pannage<\/th><th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Co\u00fbt mensuel<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><a href=\"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/assurance-auto\/garage-agree\/maif\">Assistance d\u00e9pannage Maif<\/a><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><meta charset=\"utf-8\"><i\n    class=\"safe-shortcode-icon\n                    no\n            \"\n                                    title=non\n            >\n<\/i><\/td><td><meta charset=\"utf-8\"><ul><li>Assistance 50 kms ou 0km <\/li><\/ul><br><meta charset=\"utf-8\"><ul><li>D\u00e9claration possible depuis votre application mobile <\/li><\/ul><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><meta charset=\"utf-8\">6 \u20ac<\/td><\/tr><tr><td><meta charset=\"utf-8\"><a href=\"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/assurance-auto\/garage-agree\/macif\">Assistance d\u00e9pannage Macif<\/a><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><meta charset=\"utf-8\"><i\n    class=\"safe-shortcode-icon\n                    no\n            \"\n                                    title=non\n            >\n<\/i><\/td><td><meta charset=\"utf-8\"><ul><li>Assistance 0 km (en option)<\/li><\/ul><br><meta charset=\"utf-8\"><ul><li>Mise \u00e0 disposition d\u2019un taxi<\/li><\/ul><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><meta charset=\"utf-8\">2,5 \u20ac<\/td><\/tr><tr><td><meta charset=\"utf-8\">Assistance d\u00e9pannage Groupama<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><meta charset=\"utf-8\"><i\n    class=\"safe-shortcode-icon\n                    no\n            \"\n                                    title=non\n            >\n<\/i><\/td><td><meta charset=\"utf-8\"><ul><li>Forfait remorquage au frais du conducteur<\/li><\/ul><br><meta charset=\"utf-8\"><ul><li>Important r\u00e9seau de garages agr\u00e9\u00e9s partenaire <\/li><\/ul><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">2 \u20ac<\/td><\/tr><tr><td><meta charset=\"utf-8\">Assistance d\u00e9pannage Direct Assurance<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><i\n    class=\"safe-shortcode-icon\n                    no\n            \"\n                                    title=non\n            >\n<\/i><\/td><td><meta charset=\"utf-8\"><ul><li>D\u00e9pannage sur place, remorquage<\/li><\/ul><br><meta charset=\"utf-8\"><ul><li>Mise \u00e0 disposition d\u2019un taxi<\/li><\/ul><br><meta charset=\"utf-8\"><ul><li>R\u00e9cup\u00e9ration du v\u00e9hicule par une personne ou envoi d\u2019un chauffeur<\/li><\/ul><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">5 \u20ac<\/td><\/tr><tr><td><meta charset=\"utf-8\">Assistance d\u00e9pannage Europ  Assistance<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><i\n    class=\"safe-shortcode-icon\n                    yes\n            \"\n                                    title=oui\n            >\n<\/i><\/td><td><meta charset=\"utf-8\"><ul><li>D\u00e9pannage, remorquage 0km<\/li><li>Remboursement de frais de v\u00e9hicule de location<\/li><\/ul><br><meta charset=\"utf-8\"><ul><li>Rapatriement du v\u00e9hicule depuis l\u2019\u00e9tranger<\/li><\/ul><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><meta charset=\"utf-8\">6 \u20ac<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:13px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-mars-information icon-info\"><i class=\"icon\"><\/i><p>Par exemple, le co\u00fbt d\u2019un d\u00e9pannage-remorquage sans assurance oscille entre 250 \u20ac et 450 \u20ac selon le lieu et l\u2019heure du sinistre !<\/p><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Garantie assistance d\u00e9pannage : comment se passe le d\u00e9pannage de ma voiture ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Si votre voiture tombe en panne, voici les d\u00e9marches \u00e0 suivre pour obtenir le d\u00e9pannage de votre v\u00e9hicule :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"is-style-arrow-right wp-block-list\"><li><strong>sortez de votre v\u00e9hicule et mettez un gilet jaune, <\/strong>afin d\u2019\u00eatre visible pour les autres conducteurs et de garantir votre s\u00e9curit\u00e9,&nbsp;<\/li><li><strong>placez des triangles de signalisation<\/strong> \u00e0 l\u2019arri\u00e8re et \u00e0 l\u2019avant de votre voiture,&nbsp;<\/li><li><strong>contactez votre assureur<\/strong>, et communiquez-lui votre num\u00e9ro de plaque d\u2019immatriculation, votre num\u00e9ro de contrat d\u2019assurance et votre identit\u00e9,<\/li><li><strong>vous recevrez alors par sms<\/strong> le num\u00e9ro de dossier ouvert par le service d\u2019assistance.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:13px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Ensuite, une fois que la d\u00e9panneuse arrive sur place,<\/strong> deux cas de figures sont possibles :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"is-style-pros-2 wp-block-list\"><li><strong>un d\u00e9pannage sur place<\/strong> : une intervention sera directement effectu\u00e9 par le d\u00e9panneur, ce qui vous permettra de repartir avec votre voiture (g\u00e9n\u00e9ralement en moins de 2 heures),&nbsp;<\/li><li><strong>un remorquage de la voiture vers le garage le plus proche<\/strong> : lorsque la r\u00e9paration est impossible sur place (ou trop longue), votre voiture sera alors remorqu\u00e9e vers le garage le plus proche, avec la possibilit\u00e9 d\u2019aller dans votre garage habituel s\u2019il est situ\u00e9 \u00e0 une distance similaire.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:13px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-mars-information icon-info\"><i class=\"icon\"><\/i><p>Si votre voiture tombe en panne sur l\u2019autoroute, le p\u00e9riph\u00e9rique ou une nationale, il est \u00e9galement n\u00e9cessaire de pr\u00e9venir la police, par mesure de s\u00e9curit\u00e9 !\u00a0<\/p><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Panne de batterie : quelle prise en charge par l\u2019assurance auto ?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Une panne de batterie peut avoir diff\u00e9rentes causes :&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"is-style-cons-2 wp-block-list\"><li>la temp\u00e9rature ext\u00e9rieure (surchauffe de la batterie en cas de chaleur \u00e9lev\u00e9e ou de canicule, gel pendant l\u2019hiver et en cas de temp\u00e9ratures n\u00e9gatives),&nbsp;<\/li><li>des phares allum\u00e9s durant une longue p\u00e9riode,&nbsp;<\/li><li>un court-circuit,&nbsp;<\/li><li>une mauvaise installation de la batterie,<\/li><li>l\u2019usure.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:13px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>La prise en charge du d\u00e9pannage de votre v\u00e9hicule en cas de panne de batterie <\/strong>d\u00e9pend alors de votre type d\u2019assurance auto :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"is-style-pros-2 wp-block-list\"><li><strong>avec une assurance tous risques<\/strong> : le d\u00e9pannage de votre voiture sera int\u00e9gralement pris en charge, avec, selon votre contrat, la mise \u00e0 disposition d\u2019un v\u00e9hicule de remplacement et un d\u00e9pannage ou remorquage \u00e0 plus ou moins de 50 km de chez vous (si vous avez souscrit \u00e0 une assurance panne 0 km),&nbsp;<\/li><li><strong>avec une assurance au tiers ou Responsabilit\u00e9 Civile<\/strong> : la panne de batterie sera prise en charge par votre assureur si elle a eu lieu \u00e0 plus de 50 km de votre domicile.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ma voiture est en panne devant chez moi, que faire ?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Votre assurance auto peut prendre en charge le d\u00e9pannage ou remorquage de votre voiture tomb\u00e9e en panne devant chez moi, mais uniquement si vous aviez au pr\u00e9alable souscrit \u00e0 une garantie assistance d\u00e9pannage 0 km !&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:13px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>A contrario, la plupart des formules de base des assurances auto ne pr\u00e9voient un d\u00e9pannage ou remorquage qu\u2019entre 25 et 50 km de distance de votre domicile.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:13px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-mars-information icon-check\"><i class=\"icon\"><\/i><p>N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 ajouter l\u2019extension de garantie \u00ab assistance panne 0 km \u00bb \u00e0 votre assurance auto ! Pour quelques euros de plus, le d\u00e9pannage de votre voiture sera ainsi pris en charge en toutes circonstances, y compris en cas de panne devant chez vous !<\/p><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">FAQ<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1636063310546\"><h3 class=\"schema-faq-question my-0 font-semibold\"><strong>Qu\u2019est-ce que l\u2019assurance d\u00e9pannage 0 km ?<\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\"><strong>Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019assistance d\u00e9pannage 0km, vous \u00eates pris en charge pour toutes les pannes, quel que soit l\u2019endroit o\u00f9 vous vous situez<\/strong>. Votre assureur prendra en charge le d\u00e9pannage ou le remorquage de votre voiture sans condition kilom\u00e9trique, y compris si elle est tomb\u00e9e en panne devant chez vous.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1636063368797\"><h3 class=\"schema-faq-question my-0 font-semibold\"><strong>Que couvre l\u2019assistance d\u00e9pannage de l\u2019assurance auto ?<\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\">Suivant votre contrat et le type de garanties souscrites, l\u2019assistance d\u00e9pannage de votre assurance auto peut prendre en charge :\u00a0<br\/>&#8211; le <strong>d\u00e9pannage ou remorquage<\/strong> de votre voiture,<br\/>&#8211; la mise \u00e0 disposition d\u2019un <strong>v\u00e9hicule de remplacement<\/strong>,<br\/>&#8211; les <strong>frais de transport<\/strong> du conducteur et des passagers,<br\/>&#8211; ou encore le <strong>rapatriement et l\u2019h\u00e9bergement<\/strong> du conducteur et des passagers.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1709208872778\"><h3 class=\"schema-faq-question my-0 font-semibold\"><strong>Quel est le prix d\u2019un d\u00e9pannage ?<\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\"><strong>En moyenne, un d\u00e9pannage n\u00e9cessitant un remorquage co\u00fbte entre 250 \u20ac et 450 \u20ac <\/strong>(selon le type de v\u00e9hicule, l\u2019endroit, l\u2019heure et le jour de l\u2019intervention).<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1709208882652\"><h3 class=\"schema-faq-question my-0 font-semibold\"><strong>Quelles diff\u00e9rences entre assistance d\u00e9pannage 0 km et assistance d\u00e9pannage 50 km ?<\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\">Une<strong> assistance d\u00e9pannage 0 km<\/strong> vous assure une prise en charge pour tout type de panne <strong>sans condition de distance par rapport \u00e0 votre domicile<\/strong>, tandis qu\u2019une <strong>assistance<\/strong> <strong>d\u00e9pannage 50 km <\/strong>assure le d\u00e9pannage ou remorquage de votre voiture pour les <strong>pannes ou sinistres survenus \u00e0 plus de 50 km de votre domicile<\/strong>.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1709208898656\"><h3 class=\"schema-faq-question my-0 font-semibold\"><strong>Faut-il pr\u00e9venir la police en cas de panne sur l\u2019autoroute ou le p\u00e9riph\u00e9rique ?<\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\"><strong>Oui ! <\/strong>Si votre voiture tombe en panne sur l\u2019autoroute ou sur le p\u00e9riph\u00e9rique,<strong> il est essentiel de pr\u00e9venir les forces de l\u2019ordre<\/strong> afin d\u2019assurer votre s\u00e9curit\u00e9 et que le trafic soit r\u00e9gul\u00e9 en cons\u00e9quence (notamment pour \u00e9viter tout risque de sur-accident) !<\/p> <\/div> <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment fonctionne la garantie assistance d\u00e9pannage ? La souscription \u00e0 une assurance auto permet l\u2019acc\u00e8s \u00e0 de nombreuses garanties et options d\u2019assistance, \u00e0 choisir selon vos besoins. Que couvre la garantie assistance d\u00e9pannage de votre assurance auto ? Quel est le prix moyen d\u2019une assistance d\u00e9pannage ? Comment fonctionne t-elle ? R\u00e9ponses d\u2019experts ! Mon\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":86,"featured_media":205751,"parent":15725,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[],"page_topic":[734],"class_list":["post-31541","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Que couvre l&#039;assistance d\u00e9pannage de l&#039;assurance auto ?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Quelle prise en charge de l&#039;assurance auto en cas de panne ? Pourquoi souscrire une assistance 0 km ? 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