{"id":46587,"date":"2018-12-23T09:34:32","date_gmt":"2018-12-23T08:34:32","guid":{"rendered":"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/?page_id=46587"},"modified":"2026-02-02T16:38:36","modified_gmt":"2026-02-02T15:38:36","slug":"constructeur","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/guide-preprod.top-secret-rm.com\/guide\/assurance-auto\/constructeur","title":{"rendered":"Assurance auto &#8211; Garantie constructeur"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"qu-est-ce-que-la-garantie-constructeur-auto\">Qu\u2019est-ce que la garantie constructeur auto ?<\/h1>\n\n\n\n<p><strong>La garantie constructeur (ou garantie commerciale, ou garantie contractuelle) est un argument commercial fort sur le march\u00e9 du v\u00e9hicule neuf. Certains fabricants garantissent leurs mod\u00e8les pendant 4, 5 voire m\u00eame 7 ans. Si vous comptez faire l\u2019acquisition prochaine d\u2019une nouvelle voiture, il est judicieux de vous int\u00e9resser \u00e0 cette question. \u00c0 quoi sert la garantie constructeur ? Quelles sont les pannes couvertes&nbsp;? Qu\u2019en est-il pour les v\u00e9hicules d\u2019occasion&nbsp;? Faisons le point ensemble. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"a-quoi-correspond-la-garantie-constructeur-d-une-voiture-neuve\">\u00c0 quoi correspond la garantie constructeur d&rsquo;une voiture neuve ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Souvent, lorsque l\u2019on fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la garantie constructeur, confusion est faite entre plusieurs garanties. En r\u00e9alit\u00e9, il y en a au moins trois qui \u00ab&nbsp;cohabitent&nbsp;\u00bb lors de l\u2019achat d\u2019un v\u00e9hicule neuf.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Lorsque vous faites l\u2019acquisition d\u2019une voiture neuve, vous b\u00e9n\u00e9ficiez toujours de deux garanties fix\u00e9es par la loi :<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9,<\/li><li>La garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Celles-ci prot\u00e8gent l\u2019acheteur contre des d\u00e9fauts existants (qu\u2019avait d\u00e9j\u00e0 le v\u00e9hicule avant m\u00eame l\u2019acquisition)&nbsp;: d\u00e9fauts de construction, erreur d\u2019installation sur la cha\u00eene de montage\u2026 Ces garanties sont gratuites, concernent toutes les voitures neuves et ont une dur\u00e9e de 2 ans, \u00e0 la condition que vous respectiez bien le carnet d\u2019entretien. En cas de probl\u00e8me, le fabricant prendra \u00e0 sa charge les r\u00e9parations (pi\u00e8ces + main d\u2019\u0153uvre).<br><br><b>En compl\u00e9ment, les marques peuvent ajouter une garantie commerciale ou contractuelle<\/b>&nbsp;: la fameuse \u00ab&nbsp;garantie constructeur&nbsp;\u00bb. Celle-ci prend le relais des garanties l\u00e9gales. Sa dur\u00e9e, les \u00e9l\u00e9ments couverts ainsi que ses conditions d\u2019application sont d\u00e9termin\u00e9s librement par le vendeur. En g\u00e9n\u00e9ral, elle vous permet de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une prise en charge (l\u00e0 encore, pi\u00e8ces + main d\u2019\u0153uvre) en cas de panne m\u00e9canique, \u00e9lectrique ou \u00e9lectronique du v\u00e9hicule.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-mars-information icon-info\"><i class=\"icon\"><\/i><p>La garantie constructeur a donc plut\u00f4t vocation \u00e0 couvrir les probl\u00e8mes qui surviendraient apr\u00e8s la mise en circulation du v\u00e9hicule malgr\u00e9 une utilisation \u00ab normale \u00bb, tandis que les garanties l\u00e9gales couvrent les d\u00e9fauts de fabrication \/ les vices cach\u00e9s.<\/p><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ou-faire-la-revision-de-sa-voiture-dans-le-cadre-de-la-garantie-constructeur\">O\u00f9 faire la r\u00e9vision de sa voiture dans le cadre de la garantie constructeur ?<\/h2>\n\n\n\n<p><b>Depuis une norme europ\u00e9enne de 2002 (confirm\u00e9e par la loi Hamon en France)<\/b>, le fabricant ne peut plus vous \u00ab&nbsp;refuser&nbsp;\u00bb le b\u00e9n\u00e9fice de la garantie constructeur si vous n\u2019avez pas fait r\u00e9viser votre v\u00e9hicule dans un centre qu&rsquo;il a agr\u00e9\u00e9. Il faudra toutefois que la r\u00e9vision \/ les r\u00e9parations soient conformes au carnet d\u2019entretien. Vous pouvez donc, par exemple, effectuer une vidange dans un garage ind\u00e9pendant en dehors du r\u00e9seau constructeur, si la main d\u2019\u0153uvre y est moins ch\u00e8re par exemple.<br><br><strong>Dans tous les cas, vous devrez respecter le carnet d\u2019entretien de votre v\u00e9hicule, posant des r\u00e9visions \u00ab obligatoires \u00bb \u00e0 certaines \u00e9ch\u00e9ances<\/strong>, pour que votre garantie constructeur voiture soit \u00ab pr\u00e9serv\u00e9e \u00bb. Si votre carnet d\u2019entretien exige par exemple une r\u00e9vision apr\u00e8s 30 000 km, vous n\u2019aurez pas n\u00e9cessairement \u00e0 vous rendre dans un centre agr\u00e9\u00e9 par la marque.<br><br><strong>Toutefois, il faudra que l\u2019intervention et les pi\u00e8ces (bougies, courroie de direction\u2026) soient conformes aux attentes du constructeur. <\/strong>\u00c0 d\u00e9faut, ce dernier pourra, si vous souhaitez un jour faire jouer la garantie avant son expiration, vous opposer le fait que ses pr\u00e9conisations n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 respect\u00e9es. Pour \u00e9viter cette situation, conservez bien tous les justificatifs qui vous sont remis \u00e0 l\u2019issue de la r\u00e9vision de votre voiture pour la garantie constructeur !<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-mars-information icon-warning\"><i class=\"icon\"><\/i><p>Afin d\u2019\u00e9viter tout risque de \u00ab perte \u00bb de votre garantie constructeur, nous vous conseillons tout de m\u00eame de prioriser les centres du r\u00e9seau de la marque, mais libre \u00e0 vous de vous rendre dans un garage pr\u00e8s de chez vous ou un centre auto (Feu vert, Midas, Point S\u2026).<\/p><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"que-faire-a-l-expiration-de-la-garantie-constructeur\">Que faire \u00e0 l\u2019expiration de la garantie constructeur ?<\/h2>\n\n\n\n<p><b>Au terme de la dur\u00e9e d\u2019extension, si vous souhaitez conserver une couverture contre les pannes<\/b> (m\u00e9caniques, \u00e9lectriques et \u00e9lectroniques), vous pourrez souscrire \u00e0 une garantie\u00a0<a href=\"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/assurance-auto\/panne-mecanique\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">panne m\u00e9canique chez votre assureur auto<\/a>. Celle-ci est propos\u00e9e en option par bon nombre de contrats d\u2019assurance disponibles sur le march\u00e9 (comme chez <a href=\"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/assurance-auto\/complementaire\/roole\">Roole<\/a> par exemple).<br><br><b>Afin de d\u00e9nicher la meilleure couverture pour votre voiture, pensez \u00e0 notre comparateur d\u2019assurances auto en ligne\u00a0!<\/b> Notre outil est gratuit, sans engagement et totalement anonyme. Sur la base de vos besoins, il vous pr\u00e9sente en quelques secondes une s\u00e9lection objective des contrats auto les plus adapt\u00e9s au meilleur prix.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rm-advertizing-block fix-in-sidebar advertising-block-sidebar-item\">\n    <div class=\"image-container flex justify-center align-items-center\">\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/guide.reassurez-moi.fr\/guide\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/team_opti_short.png\"\n             alt=\"reassurez-moi illustration\"\n             class=\"wp-block-rm-advertizing-image\"\n             loading=\"lazy\"\n        \/>\n    <\/div>\n    <div class=\"rm-advertblock-container flex flex-column justify-center align-items-start\">\n        <p class=\"wp-block-rm-advertizing-text\">\n            Assurance auto\n        <\/p>\n        <p class=\"wp-block-rm-advertizing-sub-text\">\n            les meilleures offres 2026\n        <\/p>\n        <a\n            href=\"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/assurance-auto\"\n            class=\"wp-block-rm-advertizing-button\"\n        >\n            <span class=\"wp-block-rm-advertizing-button-text\">\n                Comparer\n            <\/span>\n            <span class=\"wp-block-rm-advertizing-button-sub-text\">\n                les assurances auto\n            <\/span>\n        <\/a>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quelle-est-la-duree-de-la-garantie-constructeur\">Quelle est la dur\u00e9e de la garantie constructeur ?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Les garanties l\u00e9gales de conformit\u00e9 \/ des vices cach\u00e9s ont une dur\u00e9e de 2 ans.<\/strong> En revanche, la dur\u00e9e de la garantie contractuelle (ou garantie constructeur) est \u00ab&nbsp;libre&nbsp;\u00bb&nbsp;: c\u2019est alors un argument commercial important pour chaque fabricant.<br><br><b>La p\u00e9riode pendant laquelle la garantie constructeur pourra \u00eatre d\u00e9clench\u00e9e en cas de probl\u00e8me est exprim\u00e9e soit :<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>En ann\u00e9es sans limitation kilom\u00e9trique&nbsp;: par exemple, de 2 \u00e0 7 ans selon les marques,<\/li><li>En ann\u00e9es avec limitation kilom\u00e9trique,<\/li><li>En kilom\u00e9trage: en g\u00e9n\u00e9ral entre 100 000 et 150 000 kilom\u00e8tres.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00c0 titre d\u2019exemple, Kia garantit ses mod\u00e8les 7 ans ou 150 000 km.<br><\/strong><br><b>\u00c0 l\u2019issue de la p\u00e9riode de garantie, le conducteur ayant achet\u00e9 un v\u00e9hicule neuf<\/b><strong> pourra demander \u00e0 \u00e9tendre la couverture.<\/strong> Le contrat sera alors factur\u00e9 (en moyenne entre 300 et 500 \u20ac par an) et une clause kilom\u00e9trique pourra \u00eatre pos\u00e9e.<br><br><b>Dans le cadre d\u2019une Location avec option d\u2019achat (LOA) ou d\u2019une Location longue dur\u00e9e (LLD)<\/b>, la garantie constructeur sera automatiquement \u00e9tendue \u00e0 toute la dur\u00e9e du contrat. Dans le cas d&rsquo;une&nbsp;<a href=\"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/assurance-auto\/voiture-location\">location de voiture<\/a>, la voiture n\u2019appartenant pas au conducteur, il n\u2019a donc pas \u00e0 supporter les frais impr\u00e9vus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quels-sont-les-avantages-de-la-garantie-constructeur\">Quels sont les avantages de la garantie constructeur ?<\/h2>\n\n\n\n<p><b>En vertu de la garantie constructeur, vous n\u2019aurez pas \u00e0 r\u00e9gler la facture<\/b> d\u2019entretien \/ de r\u00e9parations cons\u00e9cutive \u00e0 un d\u00e9faut de fabrication ou de fonctionnement du v\u00e9hicule. Pour rappel, elle est gratuite.<br><br><strong>En cas de panne, le fabricant prendra donc en charge les pi\u00e8ces et la main d\u2019\u0153uvre n\u00e9cessaires \u00e0 la remise en fonctionnement normal de votre voiture.<\/strong> Il financera \u00e9galement en principe les frais de d\u00e9pannage \/ de remorquage jusqu\u2019au lieu de r\u00e9paration. Bon nombre de pannes et de r\u00e9parations seront couvertes par la garantie constructeur, telles qu\u2019un probl\u00e8me d\u2019\u00e9chappement, de moteur ou de pont. Pendant les r\u00e9parations \u00e9ventuelles, si le contrat le pr\u00e9voit, un v\u00e9hicule de remplacement pourra en outre \u00eatre mis \u00e0 votre disposition.<br><br><b>Toutefois, pr\u00e9cisons que, la garantie \u00e9tant contractuelle, chaque fabricant est libre<\/b><strong> de d\u00e9finir quelles sont les pannes couvertes. <\/strong>L\u2019\u00e9tendue de la garantie constructeur variera donc d\u2019une marque \u00e0 l\u2019autre.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>La garantie constructeur a ses limites. Ne seront pas pris en compte par le fabricant ou le concessionnaire les probl\u00e8mes r\u00e9sultant d\u2019un mauvais entretien de la part du conducteur. Il en sera de m\u00eame pour les pi\u00e8ces d\u2019usure (pneus, freins\u2026).<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quelles-sont-les-exclusions-de-la-garantie-constructeur\">Quelles sont les exclusions de la garantie constructeur ?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>A priori, toutes les pi\u00e8ces m\u00e9caniques, \u00e9lectriques et \u00e9lectroniques de votre v\u00e9hicule sont couverts par les garanties l\u00e9gales<\/strong> \/ la garantie constructeur, \u00e0 partir du moment o\u00f9 celles-ci sont \u00e0 l\u2019origine d\u2019une panne ou d\u2019un dysfonctionnement.<br><br><b>Seront en revanche exclues les pi\u00e8ces li\u00e9es \u00e0 l\u2019usure normale du v\u00e9hicule<\/b><strong> telles que les pneumatiques, les freins ou encore les suspensions. <\/strong>Il en sera de m\u00eame pour les pi\u00e8ces d\u2019entretien, comme par exemple les balais d\u2019essuie-glace. De ce fait, les dommages r\u00e9sultant d\u2019un \u00ab&nbsp;mauvais&nbsp;\u00bb entretien ne seront pas non plus pris en charge par le fabricant. En effet, la garantie constructeur pourra jouer lorsque le conducteur constate un probl\u00e8me sur le v\u00e9hicule alors qu\u2019il l\u2019utilise dans des conditions normales.<br><br><strong>De m\u00eame, les d\u00e9g\u00e2ts occasionn\u00e9s par un \u00e9l\u00e9ment ext\u00e9rieur tel qu\u2019une tentative de vol, un acte de vandalisme ou une catastrophe naturelle<\/strong> par exemple ne seront pas non plus retenus par le constructeur. C\u2019est ici votre&nbsp;<a href=\"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/assurance-auto\/contrat\">contrat d\u2019assurance auto<\/a>&nbsp;qui pourra, si vous jouissez des garanties correspondantes (<a href=\"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/assurance-auto\/garantie-vandalisme\">garantie vandalisme de l&rsquo;assurance auto<\/a>, garantie vol, garantie tous dommages\u2026), vous permettre de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une prise en charge, et ainsi de ne pas r\u00e9gler la note vous m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-mars-information icon-check\"><i class=\"icon\"><\/i><p>En cas d\u2019achat d\u2019un v\u00e9hicule neuf, pensez \u00e0 prendre connaissance de l\u2019\u00e9tendue exacte de votre garantie constructeur. Pour cela, reportez-vous aux conditions g\u00e9n\u00e9rales fournies.<\/p><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"y-a-t-il-une-garantie-constructeur-en-cas-d-achat-d-une-voiture-d-occasion\">Y-a-t-il une garantie constructeur en cas d\u2019achat d\u2019une voiture d\u2019occasion ?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Lorsque vous achetez une&nbsp;<a href=\"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/assurance-auto\/voiture-neuve\">voiture neuve<\/a>, vous b\u00e9n\u00e9ficiez des garanties l\u00e9gales de conformit\u00e9 et des vices cach\u00e9s<\/strong>, ainsi que de la garantie constructeur. Qu\u2019en est-il en cas d\u2019acquisition d\u2019une voiture d\u2019occasion&nbsp;?<br><br><b>Si vous achetez votre v\u00e9hicule \u00e0 un professionnel, par exemple aupr\u00e8s d\u2019un concessionnaire<\/b>, vous pourrez b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une garantie commerciale, voire de la garantie l\u00e9gale si la voiture a moins de 2 ans. La garantie contractuelle concerne notamment les occasions r\u00e9centes et oscille en g\u00e9n\u00e9ral, selon les vendeurs, entre 6 et 24 mois. Les \u00e9l\u00e9ments couverts (moteur, bo\u00eete\u2026) d\u00e9pendent des conditions g\u00e9n\u00e9rales du contrat auto que vous avez choisi.<br><br><b>Dans le cas de l\u2019achat direct \u00e0 un particulier, tout d\u00e9pendra de l\u2019\u00e2ge du v\u00e9hicule. <\/b>S\u2019il est encore couvert par la garantie constructeur (ou que celle-ci a fait l\u2019objet d\u2019une extension), vous en r\u00e9cup\u00e9rerez le b\u00e9n\u00e9fice. En effet, la garantie constructeur \u00ab&nbsp;suit&nbsp;\u00bb le v\u00e9hicule, peu importe qu\u2019il ait \u00e9t\u00e9 vendu une ou plusieurs fois pendant la p\u00e9riode de couverture.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-mars-information icon-glass\"><i class=\"icon\"><\/i><p>Le constructeur ne pourra jamais vous opposer, si vous demandez \u00e0 faire jouer la garantie l\u00e9gale ou contractuelle, le fait que vous n\u2019\u00eates pas le premier propri\u00e9taire.<\/p><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"comment-beneficier-de-la-garantie-constructeur\">Comment b\u00e9n\u00e9ficier de la garantie constructeur ?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>\u00c0 l\u2019inverse des garanties l\u00e9gales, les conditions d\u2019application de la garantie constructeur d\u00e9pendent du contrat lui-m\u00eame.<\/strong> Le conducteur ayant fait l&rsquo;acquisition d&rsquo;un v\u00e9hicule \u00e0 neuf devra respecter le carnet d\u2019entretien et les diff\u00e9rentes r\u00e9visions obligatoires aux \u00e9ch\u00e9ances pr\u00e9vues afin que la garantie soit pr\u00e9serv\u00e9e. Pour cela, il ne devra pas n\u00e9cessairement se rendre dans un centre agr\u00e9\u00e9 \/ dans le r\u00e9seau de la marque, mais les actes d\u2019entretien entrepris sur la voiture (ainsi que les pi\u00e8ces) devront \u00eatre conformes aux conditions du fabricant.<br><br><strong>En cas de dysfonctionnement du v\u00e9hicule, l\u2019automobiliste pourra demander une prise en charge au titre de la garantie<\/strong> si les pi\u00e8ces \u00e0 l\u2019origine de la panne sont couvertes par le contrat. Il ne s\u2019agira donc jamais des pi\u00e8ces d\u2019usure normale, par exemple<br><br><strong>En termes de proc\u00e9dure, tout d\u00e9pendra l\u00e0 encore du contrat lui-m\u00eame.&nbsp;<\/strong>Dans tous les cas, conservez tout justificatif ou facture acquitt\u00e9e, afin d\u2019en demander ensuite le remboursement. Il est \u00e9galement possible que vous n\u2019ayez pas \u00e0 avancer les frais. Attention, certaines garanties constructeur peuvent poser des conditions strictes quant au pays dans lequel survient le sinistre. V\u00e9rifiez vos conditions g\u00e9n\u00e9rales !<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Si le constructeur refuse de faire jouer la garantie, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 vous tourner vers votre assureur auto qui recherchera alors, dans un premier temps, une solution amiable.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qu\u2019est-ce que la garantie constructeur auto ? La garantie constructeur (ou garantie commerciale, ou garantie contractuelle) est un argument commercial fort sur le march\u00e9 du v\u00e9hicule neuf. Certains fabricants garantissent leurs mod\u00e8les pendant 4, 5 voire m\u00eame 7 ans. 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