Comment fonctionne une assurance e-r\u00e9putation ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\nL\u2019atteinte \u00e0 la r\u00e9putation de votre entreprise ou de votre marque<\/strong> fait partie des principaux dangers d\u2019Internet. En effet, votre soci\u00e9t\u00e9 peut subir des d\u00e9nigrements, des diffamations, ou encore une divulgation de donn\u00e9es (vie priv\u00e9e des dirigeants de l\u2019entreprise ou des salari\u00e9s), que ce soit via votre site Internet, des forums ou encore sur les r\u00e9seaux sociaux. Avec l\u2019essor de ces derniers, il est de plus en plus facile pour quelqu\u2019un de mal intentionn\u00e9 (un client insatisfait ou m\u00eame une entreprise concurrente) de salir la r\u00e9putation digitale de votre soci\u00e9t\u00e9. Cela pourrait avoir pour cons\u00e9quences de faire fuir vos clients ou prospects et d’impacter, plus ou moins fortement, votre chiffre d\u2019affaires. <\/p>\n\n\n\nEn tant que particulier, vous \u00eates aussi sujet \u00e0 ces d\u00e9sagr\u00e9ments<\/strong> : de la simple injure au harc\u00e8lement, d\u2019un commentaire d\u00e9sobligeant \u00e0 la publication d\u2019images ou de montages d\u00e9gradants, la liste est longue\u2026 De plus, n\u2019importe qui peut cr\u00e9er un faux compte \u00e0 votre nom sur un r\u00e9seau social afin de nuire \u00e0 votre r\u00e9putation sur Internet. <\/p>\n\n\n\n\u00c0 qui s’adresse l’assurance e-r\u00e9putation ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\nNous\nl\u2019avons vu, l\u2019atteinte \u00e0 la r\u00e9putation peut \u00eatre autant professionnelle que\npersonnelle.<\/p>\n\n\n\n
Toutes les entreprises, quel que soit leur taille ou l\u2019importance de leur chiffre d\u2019affaires<\/strong> sont malheureusement concern\u00e9es, dans la mesure o\u00f9 elles disposent d\u2019une \u00ab vitrine \u00bb digitale. Ce qui est le cas de la plupart d\u2019entre elles : un compte sur un r\u00e9seau social suffit face \u00e0 un concurrent jaloux ou un client frustr\u00e9. Si vous \u00eates dirigeant d\u2019entreprise ou \u00e0 la t\u00eate d\u2019une marque, vous savez que la plupart de vos clients s\u2019informent en ligne avant d\u2019acheter ou de souscrire \u00e0 un produit\u2026 Cela vous portera donc fortement atteinte d\u2019une mani\u00e8re ou d\u2019une autre. <\/p>\n\n\n\nC\u00f4t\u00e9 personnel, les personnes mal intentionn\u00e9es sont l\u00e9gion<\/strong>. L\u00e0 o\u00f9, avant l\u2019\u00e8re du tout informatique, il \u00e9tait plus d\u00e9licat de vous atteindre, il est tellement facile de nos jours de se cacher derri\u00e8re un \u00e9cran pour nuire\u2026 Autrement dit, l\u2019assurance e-r\u00e9putation s\u2019adresse aussi \u00e0 tous les particuliers.
N\u00e9anmoins, il convient de mesurer un peu ces propos. En effet, si vous n\u2019avez aucune vie digitale (y compris un compte sur un r\u00e9seau social, quel qu\u2019il soit), alors vous n\u2019\u00eates pas soumis aux dangers d\u2019Internet.
Par contre, certains profils sont plus soumis \u00e0 ce risque : <\/p>\n\n\n\n- Les personnes ayant eu des d\u00e9saccords plus ou moins importants <\/strong>(conflit ant\u00e9rieur, m\u00eame minimes), <\/li>
- Celles s\u2019exposant particuli\u00e8rement sur le web<\/strong> (les envieux sont nombreux et les critiques faciles en ligne), <\/li>
- Les enfants et les jeunes adultes<\/strong> (car ils ne ma\u00eetrisent pas les risques d\u2019Internet et peuvent, par exemple, ne pas se rendre compte de la fronti\u00e8re entre mauvaise blague et harc\u00e8lement).<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Quand souscrire \u00e0 une assurance e-r\u00e9putation ? <\/strong>Pour une entreprise, d\u00e8s le d\u00e9but de votre activit\u00e9, au moment o\u00f9 vous cr\u00e9ez votre site ou vos comptes sur les r\u00e9seaux sociaux, en pr\u00e9vention des dangers d\u2019Internet. Pour un particulier, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contracter cette protection d\u00e8s le moindre signe de menace ou en cas d\u2019exposition importante sur le web.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n![\"reassurez-moi](\"https:\/\/guide.reassurez-moi.fr\/guide\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/team_opti_short.png\")
<\/div>Les meilleures assurances cyber risques du march\u00e9<\/p>Je compare les cyber assurances<\/span><\/a><\/div><\/div>\n\n\n\nDans quels cas une assurance e-r\u00e9putation intervient-elle ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\nL’assurance e-r\u00e9putation permet de g\u00e9rer une atteinte \u00e0 votre vie digitale.<\/strong> Concr\u00e8tement, en cas de propos ou d\u2019images diffamatoires ou encore en cas de cyber harc\u00e8lement. Cela vaut aussi bien pour un site internet, un forum, un blog ou encore un compte sur les r\u00e9seaux sociaux : <\/p>\n\n\n\n- Votre assurance effectuera les d\u00e9marches de demande de suppression<\/strong> aupr\u00e8s de la plateforme o\u00f9 est publi\u00e9 le contenu compromettant. En effet, une compagnie aura toujours plus de poids qu\u2019une entreprise ou un particulier ;<\/li><\/ul>\n\n\n\n
- Si l\u2019h\u00e9bergeur refuse, l’assurance fera alors appel \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 de services<\/strong>, sp\u00e9cialis\u00e9e en suppression de contenu pr\u00e9judiciable. En effet, ce savoir-faire informatique n\u2019est pas \u00e0 la port\u00e9e de tous ! Celle-ci nettoiera les informations, soit (selon le type et le nombre) en les supprimant, soit les noyant sous d\u2019autres. Cela aura pour effet de les faire dispara\u00eetre ou du moins d\u2019en limiter la visibilit\u00e9 aux yeux des internautes. C\u2019est bien s\u00fbr votre compagnie qui prendra en charge le co\u00fbt de cette op\u00e9ration ;<\/li><\/ul>\n\n\n\n
- Selon votre contrat, une garantie usurpation d\u2019identit\u00e9 peut \u00eatre incluse<\/strong> dans votre police. Ainsi, en cas d\u2019utilisation de vos donn\u00e9es personnelles (dans le but de vous nuire ou d\u2019utiliser votre image afin de r\u00e9aliser des actions frauduleuses), votre assurance mettra \u00e0 votre disposition les moyens juridiques n\u00e9cessaires pour vous d\u00e9fendre et faire valoir vos droits. La plupart du temps, cela consiste \u00e0 vous faire accompagner, \u00e0 la charge de l’assureur, par des experts juristes. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<\/i>
Attention aux exclusions et aux conditions que posent votre contrat ! Toutes les assurances ne se valent pas, tant en termes de garanties que de plafond maximum de prise en charge\u2026 Lisez attentivement les domaines d\u2019application de votre assurance.<\/p><\/div>\n\n\n\n
Les 3 avantages d\u2019une couverture e-r\u00e9putation <\/strong><\/h2>\n\n\n\nIl vaut mieux pr\u00e9venir que gu\u00e9rir ! Dans les deux cas, une assurance e-r\u00e9putation prot\u00e8ge votre image sur Internet, qu\u2019elle soit professionnelle ou particuli\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n
Avantage n\u00b01- Pr\u00e9vention des risques Internet et<\/strong> gestion d\u2019un potentiel litige<\/strong> suite \u00e0 une usurpation d\u2019identit\u00e9 ou \u00e0 un cyber harc\u00e8lement gr\u00e2ce aux conseils et \u00e0 l\u2019action de sp\u00e9cialistes, dans le but de pr\u00e9server votre image (et donc la p\u00e9rennit\u00e9 de votre activit\u00e9).<\/p>\n\n\n\nAvantage n\u00b02- Gain de temps et d\u2019efficacit\u00e9<\/strong>. En cas de d\u00e9tection d\u2019une atteinte \u00e0 votre e-r\u00e9putation, des experts informatiques, avocats et conseillers en image seront mis \u00e0 votre disposition. Plus rapide est le nettoyage des contenus malveillant, mieux c\u2019est car vous \u00e9viterez leur diffusion.<\/p>\n\n\n\nAvantage n\u00b03- Couverture des frais n\u00e9cessaires<\/strong>. Nous l\u2019avons vu, une atteinte \u00e0 votre e-r\u00e9putation, notamment \u00e0 celle d\u2019une soci\u00e9t\u00e9, peut co\u00fbter tr\u00e8s cher\u2026 Les frais de gestion, les honoraires d\u2019experts ou d\u2019avocats, ainsi que, selon les contrats, les frais de r\u00e9tablissement de votre image, seront pris en charge par votre assurance.<\/p>\n\n\n\nLa norme AFNOR NF-Z74-501 de 2013 pose plusieurs principes\u00a0au sujet des avis publi\u00e9s sur Internet, dans le but de mod\u00e9rer les propos en ligne. Ainsi, chaque publicateur d\u2019avis est cens\u00e9 \u00eatre identifiable. De plus, sachez qu\u2019elle vous offre un droit de r\u00e9ponse et la possibilit\u00e9 de signaler un contenu inappropri\u00e9.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Quel est le prix d\u2019une protection e-r\u00e9putation ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLa plupart des assureurs et des banques ont mis en place des solutions de protection contre les cyber risques, notamment l\u2019atteinte \u00e0 la e-r\u00e9putation. Mais tous ces organismes ne proposent pas les m\u00eames garanties. En effet, malgr\u00e9 l\u2019augmentation spectaculaire de la cyber criminalit\u00e9<\/a>, tous ne sont pas encore experts dans ce domaine\u2026 <\/p>\n\n\n\nLe march\u00e9 de l\u2019e-r\u00e9putation, quoi qu\u2019en pleine expansion<\/strong>, n\u2019est pas encore tout \u00e0 fait mature, particuli\u00e8rement en ce qui concerne les entreprises. On trouve beaucoup plus d\u2019offres pour les particuliers.<\/p>\n\n\n\nCo\u00fbt d\u2019une assurance e-r\u00e9putation pour un particulier :<\/h4>\n\n\n\n<\/th> Type de contrat<\/th> Prix mensuel<\/th><\/tr><\/thead> ![\"logo-axa\"](\"https:\/\/guide.reassurez-moi.fr\/guide\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/axa-1.jpg\")
<\/td>Option du contrat Protection Int\u00e9grale Famille<\/td> 10,92 \u20ac<\/td><\/tr> ![\"logo-swisslife\"](\"https:\/\/guide.reassurez-moi.fr\/guide\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/swisslife-2.jpg\")
<\/td>Option e-r\u00e9putation<\/td> 9,90 \u20ac<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\nLe prix d\u2019une assurance e-r\u00e9putation d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 est tr\u00e8s variable<\/strong>, et est calcul\u00e9 au cas par cas gr\u00e2ce \u00e0 un audit r\u00e9alis\u00e9 par un expert. Seront pris en compte, pour \u00e9valuer le tarif de cette couverture : <\/p>\n\n\n\n- Le domaine d\u2019activit\u00e9 de l\u2019entreprise,<\/strong><\/li>
- Son chiffre d\u2019affaires, <\/strong><\/li>
- Le volume des donn\u00e9es <\/strong>pr\u00e9sentes sur le web de l’entreprise,<\/li>
- Les besoins de la soci\u00e9t\u00e9<\/strong> en mati\u00e8re de veille de son image.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Ainsi, on trouve tr\u00e8s peu d\u2019informations quant au co\u00fbt r\u00e9el de ces protections professionnelles, tant elle est personnalis\u00e9e\u2026 Selon l’importance votre soci\u00e9t\u00e9, elle peut aller de 1 000 \u20ac \u00e0 250 000 \u20ac par an, selon l\u2019importance de la prestation et l\u2019acquisition ou non de logiciels de veille. <\/p>\n\n\n\n
Quelle protection choisir contre les dangers d’Internet ? <\/strong><\/h2>\n\n\n\nPr\u00e9cisons tout d\u2019abord que vos assurances personnelles ou professionnelles (Responsabilit\u00e9 Civile, perte d\u2019exploitation, tous risques ou encore mat\u00e9riel informatique) ne couvrent pas la protection de votre image, et plus globalement la cyber criminalit\u00e9\u2026 En effet, ces couvertures ne couvrent, en g\u00e9n\u00e9ral, que les dommages mat\u00e9riels.<\/p>\n\n\n\n
Une couverture e-r\u00e9putation est donc n\u00e9cessaire pour prot\u00e9ger votre image<\/strong>, ou celle de votre soci\u00e9t\u00e9. Vous pouvez la souscrire soit :<\/p>\n\n\n\n- En adh\u00e9rant \u00e0 un contrat sp\u00e9cifique<\/strong> : l\u2019assurance e-r\u00e9putation.<\/li>
- En option li\u00e9e \u00e0 un autre contrat d\u2019assurance<\/strong> (habitation, scolaire, protection juridique si vous \u00eates un particulier, ou cyber risques si vous repr\u00e9sentez une entreprise) : l\u2019on parlera dans ce cas de garantie e-r\u00e9putation.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Quelle que soit la forme de votre contrat d\u2019assurance e-r\u00e9putation<\/strong>, les prestations, les montants maximums d\u2019indemnisation, le montant des franchises appliqu\u00e9es ainsi que les exclusions sont variables d\u2019un assureur \u00e0 un autre. Ainsi, veillez \u00e0 bien comparer les offres afin de souscrire la cyber assurance la plus avantageuse<\/a> !<\/p>\n\n\n\n
En tant que particulier, vous \u00eates aussi sujet \u00e0 ces d\u00e9sagr\u00e9ments<\/strong> : de la simple injure au harc\u00e8lement, d\u2019un commentaire d\u00e9sobligeant \u00e0 la publication d\u2019images ou de montages d\u00e9gradants, la liste est longue\u2026 De plus, n\u2019importe qui peut cr\u00e9er un faux compte \u00e0 votre nom sur un r\u00e9seau social afin de nuire \u00e0 votre r\u00e9putation sur Internet. <\/p>\n\n\n\n Nous\nl\u2019avons vu, l\u2019atteinte \u00e0 la r\u00e9putation peut \u00eatre autant professionnelle que\npersonnelle.<\/p>\n\n\n\n Toutes les entreprises, quel que soit leur taille ou l\u2019importance de leur chiffre d\u2019affaires<\/strong> sont malheureusement concern\u00e9es, dans la mesure o\u00f9 elles disposent d\u2019une \u00ab vitrine \u00bb digitale. Ce qui est le cas de la plupart d\u2019entre elles : un compte sur un r\u00e9seau social suffit face \u00e0 un concurrent jaloux ou un client frustr\u00e9. Si vous \u00eates dirigeant d\u2019entreprise ou \u00e0 la t\u00eate d\u2019une marque, vous savez que la plupart de vos clients s\u2019informent en ligne avant d\u2019acheter ou de souscrire \u00e0 un produit\u2026 Cela vous portera donc fortement atteinte d\u2019une mani\u00e8re ou d\u2019une autre. <\/p>\n\n\n\n C\u00f4t\u00e9 personnel, les personnes mal intentionn\u00e9es sont l\u00e9gion<\/strong>. L\u00e0 o\u00f9, avant l\u2019\u00e8re du tout informatique, il \u00e9tait plus d\u00e9licat de vous atteindre, il est tellement facile de nos jours de se cacher derri\u00e8re un \u00e9cran pour nuire\u2026 Autrement dit, l\u2019assurance e-r\u00e9putation s\u2019adresse aussi \u00e0 tous les particuliers. Quand souscrire \u00e0 une assurance e-r\u00e9putation ? <\/strong>Pour une entreprise, d\u00e8s le d\u00e9but de votre activit\u00e9, au moment o\u00f9 vous cr\u00e9ez votre site ou vos comptes sur les r\u00e9seaux sociaux, en pr\u00e9vention des dangers d\u2019Internet. Pour un particulier, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contracter cette protection d\u00e8s le moindre signe de menace ou en cas d\u2019exposition importante sur le web.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n Les meilleures assurances cyber risques du march\u00e9<\/p>Je compare les cyber assurances<\/span><\/a><\/div><\/div>\n\n\n\n L’assurance e-r\u00e9putation permet de g\u00e9rer une atteinte \u00e0 votre vie digitale.<\/strong> Concr\u00e8tement, en cas de propos ou d\u2019images diffamatoires ou encore en cas de cyber harc\u00e8lement. Cela vaut aussi bien pour un site internet, un forum, un blog ou encore un compte sur les r\u00e9seaux sociaux : <\/p>\n\n\n\n Attention aux exclusions et aux conditions que posent votre contrat ! Toutes les assurances ne se valent pas, tant en termes de garanties que de plafond maximum de prise en charge\u2026 Lisez attentivement les domaines d\u2019application de votre assurance.<\/p><\/div>\n\n\n\n Il vaut mieux pr\u00e9venir que gu\u00e9rir ! Dans les deux cas, une assurance e-r\u00e9putation prot\u00e8ge votre image sur Internet, qu\u2019elle soit professionnelle ou particuli\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n Avantage n\u00b01- Pr\u00e9vention des risques Internet et<\/strong> gestion d\u2019un potentiel litige<\/strong> suite \u00e0 une usurpation d\u2019identit\u00e9 ou \u00e0 un cyber harc\u00e8lement gr\u00e2ce aux conseils et \u00e0 l\u2019action de sp\u00e9cialistes, dans le but de pr\u00e9server votre image (et donc la p\u00e9rennit\u00e9 de votre activit\u00e9).<\/p>\n\n\n\n Avantage n\u00b02- Gain de temps et d\u2019efficacit\u00e9<\/strong>. En cas de d\u00e9tection d\u2019une atteinte \u00e0 votre e-r\u00e9putation, des experts informatiques, avocats et conseillers en image seront mis \u00e0 votre disposition. Plus rapide est le nettoyage des contenus malveillant, mieux c\u2019est car vous \u00e9viterez leur diffusion.<\/p>\n\n\n\n Avantage n\u00b03- Couverture des frais n\u00e9cessaires<\/strong>. Nous l\u2019avons vu, une atteinte \u00e0 votre e-r\u00e9putation, notamment \u00e0 celle d\u2019une soci\u00e9t\u00e9, peut co\u00fbter tr\u00e8s cher\u2026 Les frais de gestion, les honoraires d\u2019experts ou d\u2019avocats, ainsi que, selon les contrats, les frais de r\u00e9tablissement de votre image, seront pris en charge par votre assurance.<\/p>\n\n\n\n La norme AFNOR NF-Z74-501 de 2013 pose plusieurs principes\u00a0au sujet des avis publi\u00e9s sur Internet, dans le but de mod\u00e9rer les propos en ligne. Ainsi, chaque publicateur d\u2019avis est cens\u00e9 \u00eatre identifiable. De plus, sachez qu\u2019elle vous offre un droit de r\u00e9ponse et la possibilit\u00e9 de signaler un contenu inappropri\u00e9.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n La plupart des assureurs et des banques ont mis en place des solutions de protection contre les cyber risques, notamment l\u2019atteinte \u00e0 la e-r\u00e9putation. Mais tous ces organismes ne proposent pas les m\u00eames garanties. En effet, malgr\u00e9 l\u2019augmentation spectaculaire de la cyber criminalit\u00e9<\/a>, tous ne sont pas encore experts dans ce domaine\u2026 <\/p>\n\n\n\n Le march\u00e9 de l\u2019e-r\u00e9putation, quoi qu\u2019en pleine expansion<\/strong>, n\u2019est pas encore tout \u00e0 fait mature, particuli\u00e8rement en ce qui concerne les entreprises. On trouve beaucoup plus d\u2019offres pour les particuliers.<\/p>\n\n\n\n Le prix d\u2019une assurance e-r\u00e9putation d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 est tr\u00e8s variable<\/strong>, et est calcul\u00e9 au cas par cas gr\u00e2ce \u00e0 un audit r\u00e9alis\u00e9 par un expert. Seront pris en compte, pour \u00e9valuer le tarif de cette couverture : <\/p>\n\n\n\n Ainsi, on trouve tr\u00e8s peu d\u2019informations quant au co\u00fbt r\u00e9el de ces protections professionnelles, tant elle est personnalis\u00e9e\u2026 Selon l’importance votre soci\u00e9t\u00e9, elle peut aller de 1 000 \u20ac \u00e0 250 000 \u20ac par an, selon l\u2019importance de la prestation et l\u2019acquisition ou non de logiciels de veille. <\/p>\n\n\n\n Pr\u00e9cisons tout d\u2019abord que vos assurances personnelles ou professionnelles (Responsabilit\u00e9 Civile, perte d\u2019exploitation, tous risques ou encore mat\u00e9riel informatique) ne couvrent pas la protection de votre image, et plus globalement la cyber criminalit\u00e9\u2026 En effet, ces couvertures ne couvrent, en g\u00e9n\u00e9ral, que les dommages mat\u00e9riels.<\/p>\n\n\n\n Une couverture e-r\u00e9putation est donc n\u00e9cessaire pour prot\u00e9ger votre image<\/strong>, ou celle de votre soci\u00e9t\u00e9. Vous pouvez la souscrire soit :<\/p>\n\n\n\n Quelle que soit la forme de votre contrat d\u2019assurance e-r\u00e9putation<\/strong>, les prestations, les montants maximums d\u2019indemnisation, le montant des franchises appliqu\u00e9es ainsi que les exclusions sont variables d\u2019un assureur \u00e0 un autre. Ainsi, veillez \u00e0 bien comparer les offres afin de souscrire la cyber assurance la plus avantageuse<\/a> !<\/p>\n\n\n\n\u00c0 qui s’adresse l’assurance e-r\u00e9putation ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
N\u00e9anmoins, il convient de mesurer un peu ces propos. En effet, si vous n\u2019avez aucune vie digitale (y compris un compte sur un r\u00e9seau social, quel qu\u2019il soit), alors vous n\u2019\u00eates pas soumis aux dangers d\u2019Internet.
Par contre, certains profils sont plus soumis \u00e0 ce risque : <\/p>\n\n\n\n<\/div>Dans quels cas une assurance e-r\u00e9putation intervient-elle ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Les 3 avantages d\u2019une couverture e-r\u00e9putation <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Quel est le prix d\u2019une protection e-r\u00e9putation ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Co\u00fbt d\u2019une assurance e-r\u00e9putation pour un particulier :<\/h4>\n\n\n\n
<\/th> Type de contrat<\/th> Prix mensuel<\/th><\/tr><\/thead> <\/td>Option du contrat Protection Int\u00e9grale Famille<\/td> 10,92 \u20ac<\/td><\/tr> <\/td>Option e-r\u00e9putation<\/td> 9,90 \u20ac<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n Quelle protection choisir contre les dangers d’Internet ? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n