Comment r\u00e9agit en cas de fraude \u00e0 la carte bancaire ?<\/h2>\n\n\n\n
\u00c9tape 1 : D\u00e8s que vous vous apercevez de l’escroquerie sur la carte bancaire, <\/strong>vous devez :<\/p>\n\n\n\n Que vous appeliez directement votre agence bancaire ou le serveur interbancaire, on vous demandera le num\u00e9ro \u00e0 16 chiffres de la carte bleue li\u00e9e \u00e0 la fraude ainsi que la date d\u2019expiration de cette derni\u00e8re. Si vous ne les connaissez pas par coeur, votre banque pourra s\u00fbrement retrouver ces informations gr\u00e2ce \u00e0 votre num\u00e9ro de compte bancaire.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n \u00c9tape 2 : Vous devez confirmer votre opposition le plus rapidement possible<\/strong> par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception. Ce courrier doit \u00eatre adress\u00e9 \u00e0 votre agence bancaire. Vous pouvez aussi, si vous le souhaitez, vous pr\u00e9senter au guichet de votre banque, et signer une d\u00e9claration de fraude \u00e0 la carte bleue sur place.<\/p>\n\n\n\n \u00c9tape 3 : Vous pouvez faire un signalement en ligne via Perceval ou encore porter plainte<\/strong> au commissariat ou dans une gendarmerie, ou encore par courrier. Cette d\u00e9marche est obligatoire dans le cas d’un vol de votre carte bancaire. Le r\u00e9c\u00e9piss\u00e9 du signalement ou la copie du d\u00e9p\u00f4t de plainte vous sera demand\u00e9 par votre banque. Ce document vous permettra d’ouvrir vos droits au remboursement en cas de piratage de votre carte bancaire.<\/p>\n\n\n\n D\u00e9couvrez si votre \u00e9tablissement bancaire vous facture des frais d’opposition sur votre carte bancaire, et si oui, de combien ! Notre comparateur de banques en ligne est gratuit, anonyme et sans engagement et vous donne en d\u00e9tail les diff\u00e9rents frais et services pratiqu\u00e9s par les \u00e9tablissements du march\u00e9.<\/p><\/div>\n\n\n\n \n Offres bancaires\n <\/p>\n \n Les meilleures offres 2026\n <\/p>\n Apr\u00e8s avoir fait opposition sur votre carte bleue, il est possible de porter plainte sur place ou par courrier<\/strong> (contre X si vous ne connaissez pas l’identit\u00e9 de la personne responsable du piratage de la carte bancaire sur Internet ou encore de la fraude \u00e0 la carte bancaire sans contact) ou encore de signaler en ligne, via le service Perceval, la fraude \u00e0 la carte bancaire. <\/p>\n\n\n\n Il est avantageux d’utiliser le service de fraude \u00e0 la carte bancaire Perceval, car :<\/strong><\/p>\n\n\n\n Apr\u00e8s avoir fait opposition sur votre carte bancaire et avoir signal\u00e9 la fraude sur le site du service public Perceval<\/strong> (ou avoir port\u00e9 plainte), vient le moment de se faire rembourser par votre \u00e9tablissement bancaire. Ce remboursement de tout ou partie des sommes d\u00e9tourn\u00e9es d\u00e9pendra de votre situation…<\/p>\n\n\n\n Alors, qu’en est-il du remboursement suite \u00e0 une fraude sur carte bancaire<\/a> ?<\/strong> Si le piratage a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 alors que vous aviez votre carte physique en votre possession, alors votre responsabilit\u00e9 n’est pas engag\u00e9e. Votre \u00e9tablissement bancaire est donc oblig\u00e9 de vous rembourser l’ensemble des op\u00e9rations que vous n’avez pas autoris\u00e9es, ainsi que les agios que votre banque aurait \u00e9ventuellement pu vous appliquer suite \u00e0 ces d\u00e9penses frauduleuses. Autrement dit, il doit remettre votre compte dans de m\u00eame \u00e9tat que celui o\u00f9 il se serait trouv\u00e9 sans la fraude. C’est une op\u00e9ration l\u00e9gale. En cas de d\u00e9saccord entre vous et la banque au sujet du remboursement <\/strong>de la fraude Internet sur votre carte bancaire, la charge de la preuve d’une n\u00e9gligence grave dans la conservation de vos donn\u00e9es bancaires appartient \u00e0 votre banque. C’est la seule raison l\u00e9gale qu’elle peut invoquer pour vous refuser un remboursement. Notez que les r\u00e8gles applicables au remboursement suite \u00e0 une fraude via la carte bancaire sont notifi\u00e9es dans l’article L. 133-19 du Code mon\u00e9taire et financier<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Fraude a la carte bancaire, comment se faire rembourser si votre banque vous accuse<\/strong> de n\u00e9gligence grave dans la conservation de vos donn\u00e9es bancaires ? En cas de litige, vous pouvez saisir le m\u00e9diateur bancaire. Si le d\u00e9saccord persiste apr\u00e8s l’intervention du m\u00e9diateur bancaire, vous pouvez saisir la justice. La juridiction comp\u00e9tente d\u00e9pend du montant des sommes d\u00e9bit\u00e9es sur votre carte bleue :<\/p>\n\n\n\n Quel est le d\u00e9lai d’un remboursement suite \u00e0 une fraude \u00e0 la carte bancaire ?<\/strong> Si vous avez bien fourni le r\u00e9c\u00e9piss\u00e9 ou le d\u00e9p\u00f4t de plainte \u00e0 votre conseiller bancaire et fait opposition dans les temps aupr\u00e8s de votre banque, alors votre remboursement devrait s’effectuer rapidement. Le d\u00e9lai d\u00e9pendra de votre organisme bancaire, mais il ne devrait pas exc\u00e9der un mois. Vous trouverez l’information pr\u00e9cise dans votre convention de compte ou sur demande aupr\u00e8s de votre conseiller. <\/p>\n\n\n\n La d\u00e9claration de fraude \u00e0 la carte bancaire s’effectue aupr\u00e8s de votre banque<\/strong>, en m\u00eame temps ou apr\u00e8s avoir fait opposition sur votre carte. Vous devez signaler, d\u00e8s que vous vous en apercevez, l\u2019op\u00e9ration ou les d\u00e9bits qui n’\u00e9taient pas autoris\u00e9s \u00e0 votre conseiller. Vous disposez d’un d\u00e9lai de 13 mois \u00e0 compter de la date de d\u00e9bit pour le faire. Si la fraude a \u00e9t\u00e9 \u00e9mise en dehors la zone euro, alors ce d\u00e9lai maximum est ramen\u00e9 \u00e0 70 jours. Ce dernier peut \u00e9ventuellement \u00eatre prolong\u00e9, par contrat et sur demande aupr\u00e8s de votre banque. Qu’est ce qu’une arnaque \u00e0 la carte bancaire ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n En cas de piratage de votre carte bancaire<\/strong>, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 vous servir de notre mod\u00e8le pour envoyer votre courrier d’opposition et de fraude \u00e0 l’adresse de votre agence bancaire. Il est vivement recommand\u00e9 de l’envoyer tr\u00e8s rapidement (d\u00e8s que vous avez averti votre banque ou le serveur interbancaire par t\u00e9l\u00e9phone) et par courrier recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception. Ce mod\u00e8le type est t\u00e9l\u00e9chargeable, et, en cas de fraude, vous pouvez l’adapter facilement \u00e0 votre situation en int\u00e9grant les montants et les dates des sommes d\u00e9bit\u00e9es. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 joindre une copie des relev\u00e9s bancaires concern\u00e9s.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n Lettre d’opposition sur carte bancaire en cas d’utilisation frauduleuse<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n![\"reassurez-moi](\"https:\/\/guide.reassurez-moi.fr\/guide\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/team_opti_short.png\"\n)
\n <\/div>\n Faut-il utiliser Perceval contre la fraude ?<\/h2>\n\n\n\n
Fraude \u00e0 la carte bancaire : quel remboursement ? <\/h2>\n\n\n\n
Notez que dans le cas o\u00f9 votre carte bancaire aie \u00e9t\u00e9 perdue ou vol\u00e9e, une franchise de remboursement peut parfois s’appliquer (elle tourne g\u00e9n\u00e9ralement autour de 50 \u20ac).<\/p>\n\n\n\nComment faire une d\u00e9claration de fraude \u00e0 la carte bancaire ? <\/h2>\n\n\n\n
Comme pour faire opposition, vous devrez d\u00e9clarer la fraude (afin d’obtenir un remboursement) par \u00e9crit. Vous pouvez vous pr\u00e9senter au guichet de votre banque ou encore envoyer un courrier.<\/p>\n\n\n\nMod\u00e8le : lettre en cas de fraude sur une carte bancaire <\/h2>\n\n\n\n
En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire <\/strong>(suivi ou non d’une fraude), nous vous rappelons que vous devez imp\u00e9rativement envoyer en pi\u00e8ce jointe le r\u00e9c\u00e9piss\u00e9 ou le d\u00e9p\u00f4t de plainte de la d\u00e9claration de vol effectu\u00e9 aupr\u00e8s des services de police ou de gendarmerie.<\/p>\n\n\n\n
![\"fraude](\"https:\/\/guide.reassurez-moi.fr\/guide\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/fraude-carte-bancaire-lettre-385x500.jpg\")
<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n