{"id":90386,"date":"2019-11-10T12:09:01","date_gmt":"2019-11-10T11:09:01","guid":{"rendered":"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/?page_id=90386"},"modified":"2026-02-02T15:31:59","modified_gmt":"2026-02-02T14:31:59","slug":"carte-muette","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/guide-preprod.top-secret-rm.com\/guide\/banque\/carte-muette","title":{"rendered":"Banque &#8211; Carte muette"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"que-faire-en-cas-de-carte-bancaire-muette\">Que faire en cas de carte bancaire muette ? <\/h1>\n\n\n\n<p><strong>Que cela soit pour r\u00e9aliser vos courses, ou encore r\u00e9server votre prochain week-end, difficile de se passer de sa carte bleue ! Cependant, il peut nous arriver de la perdre ou encore d&rsquo;\u00eatre confront\u00e9 \u00e0 l&rsquo;\u00e9pineux probl\u00e8me de la \u00ab\u00a0carte muette\u00a0\u00bb. Comment faire face \u00e0 ce contretemps ? Nous allons vous expliquer comment y rem\u00e9dier rapidement afin que cela ne vous mette pas dans l&rsquo;impasse. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/guide.reassurez-moi.fr\/guide\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/schema-banque-carte-muette-500x500.jpg\" alt=\"schema banque carte muette\" class=\"wp-image-100169\" width=\"413\" height=\"413\" srcset=\"https:\/\/guide-preprod.top-secret-rm.com\/guide\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/schema-banque-carte-muette-500x500.jpg 500w, https:\/\/guide-preprod.top-secret-rm.com\/guide\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/schema-banque-carte-muette-300x300.jpg 300w, https:\/\/guide-preprod.top-secret-rm.com\/guide\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/schema-banque-carte-muette-150x150.jpg 150w, https:\/\/guide-preprod.top-secret-rm.com\/guide\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/schema-banque-carte-muette-768x768.jpg 768w, https:\/\/guide-preprod.top-secret-rm.com\/guide\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/schema-banque-carte-muette.jpg 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 413px) 100vw, 413px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"carte-muette-qu-est-ce-que-cela-signifie\">Carte muette : qu\u2019est-ce que cela signifie ? <\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Vous revenez paniqu\u00e9 du distributeur de billet ou du supermarch\u00e9 o\u00f9 l&rsquo;\u00e9cran vous a indiqu\u00e9 que votre carte est \u00ab\u00a0muette\u00a0\u00bb ?<\/strong> C&rsquo;est tr\u00e8s \u00e9nervant, mais que veut dire carte muette ? Cela signifie que votre carte est hors de service, soit momentan\u00e9ment soit ind\u00e9finiment si le probl\u00e8me est plus s\u00e9rieux. Une carte bancaire illisible ne permet donc pas de valider son achat sur un terminal de paiement ou de retirer du liquide au distributeur car les informations inscrites sur votre puce sont inaccessibles. <br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mais pas de panique ! Si votre carte bancaire \u00e9tait illisible \u00e0 un distributeur, le mieux est de proc\u00e9der \u00e0 un nouvel essai dans une autre agence. <\/strong>Il peut arriver que certains distributeurs connaissent des dysfonctionnements et refusent automatiquement les retraits par carte durant quelques heures. Si votre carte a \u00e9t\u00e9 refus\u00e9e \u00e0 la station service ou dans un commerce, demandez \u00e0 essayer avec un autre terminal de paiement, un simple probl\u00e8me de r\u00e9seau peut parfois \u00eatre \u00e0 l&rsquo;origine de ce contretemps ! Si malgr\u00e9 vos diff\u00e9rentes tentatives, le probl\u00e8me persiste, votre carte est belle et bien muette et vous n&rsquo;allez pas pouvoir l&rsquo;utiliser tant que vous n&rsquo;en conna\u00eetrez pas les raisons. <\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"carte-bancaire-muette-quelles-raisons\">Carte bancaire muette : quelles raisons ? <\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Tout probl\u00e8me de lecture piste d&rsquo;une carte bancaire a une explication, reste \u00e0 savoir laquelle !<\/strong> Cela peut \u00eatre li\u00e9 aussi bien \u00e0 votre carte bleue qu&rsquo;\u00e0 votre compte bancaire. Nous allons vous expliquer les diff\u00e9rentes raisons possibles : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>votre carte bancaire est us\u00e9e. <\/strong>Une carte bancaire avec une puce abim\u00e9e est la premi\u00e8re raison des cartes muettes. La puce \u00e9lectronique et la bande magn\u00e9tiques sont particuli\u00e8rement fragiles et sensibles aux rayures et aux frottements, si vous avez r\u00e9cemment oubli\u00e9 votre carte bancaire dans la machine \u00e0 laver alors ne cherchez pas plus loin ! <br><\/li><li><strong> votre carte bancaire est d\u00e9magn\u00e9tis\u00e9e<\/strong>. Une trop grande proximit\u00e9 avec un t\u00e9l\u00e9phone portable ou un aimant peut \u00eatre \u00e0 l&rsquo;origine d&rsquo;une carte d\u00e9magn\u00e9tis\u00e9e. La bande magn\u00e9tique de votre carte est alors hors service et provoque une erreur de lecture au terminal de paiement ou au distributeur. <br><\/li><li><strong>votre carte bancaire est en cours de renouvellement<\/strong> <strong>ou arrive \u00e0 expiration<\/strong>. Si vous avez r\u00e9cemment demand\u00e9 \u00e0 votre banque une <a href=\"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/banque\/changer-carte-bancaire\">nouvelle carte bleue<\/a>, ou que celle dont vous disposez actuellement est arriv\u00e9e \u00e0 son terme, celle-ci peut devenir muette. Sachez qu&rsquo;il est possible de demander \u00e0 votre conseiller bancaire une date d&rsquo;expiration diff\u00e9r\u00e9e pour \u00e9viter ce genre d&rsquo;incident. <br><\/li><li><strong>votre carte bancaire est bloqu\u00e9e<\/strong>. Si vous \u00eates dans une situation financi\u00e8re compliqu\u00e9e ou en cas de mouvements bancaires suspects sur votre compte, votre banquier a peut \u00eatre pris l&rsquo;initiative de <a href=\"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/banque\/compte-bloque\">bloquer votre carte<\/a> ! Si cela part d&rsquo;une bonne intention, vous \u00e9viter d&rsquo;\u00eatre dans le rouge, cela peut s&rsquo;av\u00e9rer tr\u00e8s handicapant pour r\u00e9gler vos d\u00e9penses. C&rsquo;est pourquoi il est conseill\u00e9 de contacter votre conseiller bancaire afin d&rsquo;\u00e9claircir la situation avec lui. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><strong>Vous rencontrez r\u00e9guli\u00e8rement des probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;intervention de votre banque sur vos comptes et vos relations ne sont plus au beau fixe ?<\/strong> Changer d&rsquo;\u00e9tablissement bancaire pourrait \u00eatre la solution contre les blocages intempestifs de votre carte bancaire. C&rsquo;est peut-\u00eatre le moment de se tourner vers une banque en ligne ! Tarifs ultra comp\u00e9titifs, facilit\u00e9s d&rsquo;ouverture de compte, les avantages ne manquent pas. Nous vous proposons nos meilleures offres tri\u00e9es sur le volet pour vous aider \u00e0 faire votre choix. <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rm-advertizing-block fix-in-sidebar advertising-block-sidebar-item\">\n    <div class=\"image-container flex justify-center align-items-center\">\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/guide.reassurez-moi.fr\/guide\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/team_opti_short.png\"\n             alt=\"reassurez-moi illustration\"\n             class=\"wp-block-rm-advertizing-image\"\n             loading=\"lazy\"\n        \/>\n    <\/div>\n    <div class=\"rm-advertblock-container flex flex-column justify-center align-items-start\">\n        <p class=\"wp-block-rm-advertizing-text\">\n            Offres bancaires\n        <\/p>\n        <p class=\"wp-block-rm-advertizing-sub-text\">\n            Les meilleures offres 2026\n        <\/p>\n        <a\n            href=\"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/banque\"\n            class=\"wp-block-rm-advertizing-button\"\n        >\n            <span class=\"wp-block-rm-advertizing-button-text\">\n                Comparer\n            <\/span>\n            <span class=\"wp-block-rm-advertizing-button-sub-text\">\n                30 banques\n            <\/span>\n        <\/a>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"carte-bleue-muette-les-4-solutions\"><strong>Carte bleue muette : les 4 solutions\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Vous venez de r\u00e9aliser que votre carte bancaire est muette que faire ?<\/strong> La premi\u00e8re chose est de vous renseigner sur les raisons du probl\u00e8me : votre carte est-elle illisible ? D\u00e9magn\u00e9tis\u00e9e ? Bloqu\u00e9e ? Afin d&rsquo;en avoir le c\u0153ur net, il est conseill\u00e9 de retenter l&rsquo;op\u00e9ration sur un autre terminal de paiement ou \u00e0 un autre distributeur. Si le probl\u00e8me persiste, contactez votre banque afin de v\u00e9rifier s&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un blocage de sa part.  <br>Vous pouvez \u00e9galement essayer l&rsquo;une des solutions suivantes, essay\u00e9es et approuv\u00e9es : <br><br><strong>Solution n\u00b01 : nettoyer votre carte bancaire muette.<\/strong> Vous pouvez d&rsquo;abord commencer par frotter votre carte contre un v\u00eatement pour la d\u00e9poussi\u00e9rer. Si cela n&rsquo;est pas suffisant, vous pouvez alors nettoyer votre puce de carte bancaire et la bande magn\u00e9tique avec un produit adapt\u00e9. <br><br><strong>Solution n\u00b02 : remagn\u00e9tiser votre carte bleue<\/strong>. Si votre carte bleue est pass\u00e9e \u00e0 machine \u00e0 laver ou a \u00e9t\u00e9 trop proche d&rsquo;un aimant, il y a fort \u00e0 parier qu&rsquo;elle soit d\u00e9magn\u00e9tis\u00e9e ! Il n&rsquo;y a malheureusement pas d&rsquo;autres solutions que de vous adresser \u00e0 votre banque afin qu&rsquo;elle essaye d&rsquo;y rem\u00e9dier. Dans le pire des cas, elle vous proposera de remplacer votre carte bleue d\u00e9magn\u00e9tis\u00e9e. <br><br><strong>Solution n\u00b03 : commander une nouvelle carte bancaire<\/strong>. Si votre carte semble endommag\u00e9e ou muette de mani\u00e8re irr\u00e9versible il va falloir en recommander une. Adressez-vous \u00e0 votre banque, mais sachez que des frais de remplacement et un d\u00e9lai d&rsquo;environ une semaine sont \u00e0 pr\u00e9voir.  <br><br><strong>Solution n\u00b04 : n\u00e9gocier le d\u00e9blocage de votre carte avec votre conseiller bancaire<\/strong>. Si l&rsquo;incident est du fait de votre banque, vous pouvez y rem\u00e9dier en la contactant. Attention, la banque acceptera peut-\u00eatre de vous d\u00e9bloquer votre carte sous certaines conditions : un seuil hebdomadaire de d\u00e9penses \u00e0 ne pas d\u00e9passer par exemple.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quelles-alternatives-en-cas-de-carte-bancaire-qui-ne-fonctionne-plus\">Quelles alternatives en cas de carte bancaire qui ne fonctionne plus ?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Que votre carte bleue soit illisible momentan\u00e9ment ou d\u00e9finitivement, il va falloir trouver une alternative afin que vous ne soyez pas bloqu\u00e9 dans votre quotidien !<\/strong> Pour cela vous avez diff\u00e9rents moyens \u00e0 votre disposition. Tout d&rsquo;abord vous pouvez vous procurer de l&rsquo;argent en liquide en vous rendant \u00e0 votre agence bancaire, sur pr\u00e9sentation d&rsquo;un justificatif d&rsquo;identit\u00e9. Si vous \u00eates en possession d&rsquo;un ch\u00e9quier, cela peut vous permettre de r\u00e9gler certaines d\u00e9penses, notamment au supermarch\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Si vous \u00eates dans une banque en ligne ou que vous disposez des services d&rsquo;une <a href=\"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/banque\/distance\">banque \u00e0 distance<\/a>, <\/strong>vous pourrez \u00e9ventuellement r\u00e9aliser des virements pour certaines op\u00e9rations bancaires ou solliciter un \u00ab\u00a0e-retrait\u00a0\u00bb via votre espace en ligne. Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un e-retrait ? Il s&rsquo;agit d&rsquo;une option disponible aupr\u00e8s de certaines banques pour retirer au distributeur gr\u00e2ce \u00e0 un num\u00e9ro et un code confidentiel \u00e0 partir de votre espace en ligne. Selon les \u00e9tablissements bancaires, il peut \u00eatre mis \u00e0 disposition une carte de d\u00e9pannage, valable pour un seul retrait, de quoi vous d\u00e9panner en liquide pour quelques jours. Enfin, si vous avez le <a href=\"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/banque\/paiement-mobile\">paiement sans contact int\u00e9gr\u00e9 sur votre mobile<\/a>, vous pouvez utiliser votre smartphone pour payer vos achats. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-mars-information icon-info\"><i class=\"icon\"><\/i><p>Il est conseill\u00e9 de contacter votre banque afin de connaitre les alternatives qu&rsquo;elle propose en cas de carte visa muette. Retrait au guichet, e-retrait, carte de d\u00e9pannage, les solutions varient selon les \u00e9tablissement bancaires.<\/p><\/div>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"comment-eviter-qu-une-carte-bancaire-devienne-muette\">Comment \u00e9viter qu\u2019une carte bancaire devienne muette ? <\/h2>\n\n\n\n<p>\u00catre confront\u00e9 \u00e0 une carte bancaire muette peut \u00eatre tr\u00e8s \u00e9nervant, mais comment faire pour \u00e9viter que cela ne se reproduise \u00e0 l&rsquo;avenir ? Voici nos meilleures astuces. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Prot\u00e9gez votre carte bancaire <\/strong>en la conservant dans un endroit adapt\u00e9. C&rsquo;est-\u00e0-dire id\u00e9alement dans un portefeuille ou un porte-carte, et \u00e9videmment \u00e0 l&rsquo;abri de l&rsquo;humidit\u00e9 ou d&rsquo;objets aimant\u00e9s ;<br><\/li><li><strong>Ne la laissez pas tra\u00eener n&rsquo;importe o\u00f9<\/strong>, une carte laiss\u00e9e au fond de votre sac ou d\u00e9pos\u00e9e sur le meuble de votre entr\u00e9e n&rsquo;est pas recommand\u00e9 si vous souhaitez assurer sa p\u00e9rennit\u00e9 ;<br><\/li><li>Surveillez vos comptes pour \u00e9viter toute intervention de votre banquier en cas de d\u00e9rapage ;<br><\/li><li><strong>Soyez vigilant face aux risques de fraudes,<\/strong> que cela soit lors de vos achats internet ou face aux tentatives de \u00ab\u00a0fishing\u00a0\u00bb, un piratage de carte bancaire est vite arriv\u00e9 !<\/li><\/ul>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Que faire en cas de carte bancaire muette ? Que cela soit pour r\u00e9aliser vos courses, ou encore r\u00e9server votre prochain week-end, difficile de se passer de sa carte bleue ! Cependant, il peut nous arriver de la perdre ou encore d&rsquo;\u00eatre confront\u00e9 \u00e0 l&rsquo;\u00e9pineux probl\u00e8me de la \u00ab\u00a0carte muette\u00a0\u00bb. Comment faire face \u00e0 ce\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":86,"featured_media":0,"parent":80030,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[],"page_topic":[553],"class_list":["post-90386","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Quelles solutions en cas de carte bancaire muette ?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Pour quelles raisons votre carte bancaire est-elle muette ? 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