{"id":138583,"date":"2020-09-11T15:02:14","date_gmt":"2020-09-11T13:02:14","guid":{"rendered":"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/?p=138583"},"modified":"2025-07-21T11:21:35","modified_gmt":"2025-07-21T09:21:35","slug":"assurance-pret-immobilier-interview-utwin-petitjean","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/guide-preprod.top-secret-rm.com\/guide\/actualites\/assurance-pret-immobilier-interview-utwin-petitjean","title":{"rendered":"Patrick Petitjean d’UTWIN : la fintech qui renouvelle le march\u00e9 de l’assurance emprunteur"},"content":{"rendered":"\n

R\u00e9assurez-moi donne la parole \u00e0 des experts du secteur de l\u2019assurance emprunteur. Aujourd\u2019hui, nous nous sommes entretenus avec Patrick Petitjean, cofondateur de la fintech UTWIN Assurances, sp\u00e9cialis\u00e9e dans l\u2019assurance de pr\u00eat immobilier.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"patrick<\/figure><\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Bonjour, pourriez-vous nous pr\u00e9senter UTWIN et nous expliquer ce que votre entreprise apporte aujourd\u2019hui au march\u00e9 de l\u2019assurance emprunteur et \u00e0 ses clients ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

UTWIN<\/a> est une soci\u00e9t\u00e9 de courtage, op\u00e9rationnelle depuis 2016, qui propose des solutions d\u2019assurance pr\u00eat immobilier<\/a> \u00e0 ses clients, de la souscription du contrat \u00e0 sa gestion.

Notre atout sur le march\u00e9 de l\u2019emprunteur : des offres ultra-personnalis\u00e9es, adapt\u00e9es aux besoins de nos clients et non uniquement \u00e0 ceux des banques<\/strong>, bien que nous r\u00e9pondions \u00e9videmment aux pr\u00e9requis bancaires en mati\u00e8re d\u2019emprunt et d\u2019assurance. Nous mettons aussi l\u2019accent sur l\u2019efficacit\u00e9 et nous engageons \u00e0 \u00e9mettre des propositions de contrat \u00e0 nos clients entre 10 minutes et 4 heures selon leur potentiel d\u2019assurabilit\u00e9.

Ce qui nous d\u00e9marque de la concurrence, c\u2019est aussi notre parcours client, totalement d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9, fluide et simple d\u2019utilisation, qui nous permet une hyper agilit\u00e9 en termes d\u2019ajustements tarifaires. Cela fait de nous un acteur tr\u00e8s comp\u00e9titif, capable d\u2019ajuster ses prix et ses contrats en fonction de l\u2019\u00e9volution des march\u00e9s.<\/strong>

Une fois l\u2019offre parfaite identifi\u00e9e et souscrite par notre client, notre service ne s\u2019arr\u00eate pas l\u00e0 puisque nous assurons aussi la gestion des dossiers.<\/p>\n\n\n\n

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Quelles est l\u2019innovation UTWIN dont vous \u00eates le plus fier \u00e0 ce jour ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il s\u2019agit de UBOX, un comparateur d\u2019assurances emprunteur que nous avons cr\u00e9\u00e9 en 2019 et qui a d\u2019ailleurs \u00e9t\u00e9 prim\u00e9 au dernier Argus d\u2019Or.

Ce simulateur, qui propose 7 offres d\u2019assurance pr\u00eat immobilier diff\u00e9rentes aupr\u00e8s d\u2019assureurs de renom, permet une adaptabilit\u00e9 des contrats en fonction de chaque profil<\/strong>. Le parcours de souscription se fait enti\u00e8rement en ligne, de fa\u00e7on simple et rapide et l\u2019acceptation m\u00e9dicale est large puisque 3 de nos partenaires sont des r\u00e9assureurs.

Dans la m\u00eame lign\u00e9e que UBOX, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 UMED, une plateforme de souscription, l\u00e0 encore totalement digitalis\u00e9e, pour les profils client \u00e0 risque m\u00e9dical standard et aggrav\u00e9. L\u2019objectif \u00e9tant l\u00e0 aussi d\u2019apporter des solutions robustes et rapides \u00e0 nos clients souffrant de pathologies.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"utwin<\/figure><\/div>\n\n\n\n
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Avez-vous pr\u00e9vu d’ajouter des offres suppl\u00e9mentaires \u00e0 UBOX ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Absolument, nous esp\u00e9rons ajouter deux \u00e0 trois nouveaux contrats d\u2019ici la fin de l\u2019ann\u00e9e<\/strong>, ce qui nous am\u00e8nerait \u00e0 proposer entre 8 et 10 produits sur UBOX d\u2019ici d\u00e9cembre 2020.

Les produits que nous avons en t\u00eate seront en partenariat avec de tr\u00e8s belles marques d\u2019assurance et surtout, compl\u00e9mentaires avec les couvertures emprunteur que nous proposons d\u00e9j\u00e0. L\u2019id\u00e9e n\u2019est pas que nos offres se chevauchent mais qu\u2019au contraire, elles apportent des solutions et satisfassent tous les types de client.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Depuis 2016, UTWIN a bien \u00e9volu\u00e9, avec de nouveaux partenariats, de nouveaux outils\u2026 Cela a-t-il eu un impact sur votre fonctionnement ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En effet, depuis 2016, nous avons am\u00e9lior\u00e9 nos services, avec des parcours clients optimis\u00e9s, mais aussi UBOX et UMED, dont je vous parlais pr\u00e9c\u00e9demment. Nous avons \u00e9galement d\u00e9velopp\u00e9 de nouveaux partenariats, avec Harmonie Mutuelle, les groupes Aisio et Apicil, la Banque Casino mais aussi des acteurs locaux et courtiers comme R\u00e9assurez-moi.

Toutes ces \u00e9volutions ont donc bel et bien modifi\u00e9 notre fa\u00e7on de faire. Nous nous assurons de fluidifier sans cesse nos parcours client <\/strong>et d\u2019am\u00e9liorer les syst\u00e8mes de gestion qui assurent le fonctionnement de notre comparateur. Cette recherche de simplicit\u00e9 et d\u2019efficacit\u00e9 nous pousse \u00e0 agir. Prenons l\u2019exemple de l\u2019int\u00e9gration de UMED \u00e0 notre syst\u00e8me : nous avons d\u00fb pour cela revoir, entre autres actions, la fa\u00e7on dont fonctionne un plateau de s\u00e9lection des risques.

Nous sommes donc dans une recherche constante pour plus d\u2019adaptabilit\u00e9, de productivit\u00e9 et de comp\u00e9titivit\u00e9<\/strong>. Et cela a aussi pour avantage d\u2019\u00e9lever sans cesse le niveau d\u2019expertise de nos propres \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n

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Selon vous, les banques jouent-elles enfin le jeu de la d\u00e9l\u00e9gation d\u2019assurance pr\u00eat immobilier ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les banques ne jouent pas plus le jeu aujourd\u2019hui qu\u2019elles ne le faisaient avant. Face aux diff\u00e9rentes r\u00e9solutions r\u00e9glementaires mises en place, elles continuent de s\u2019organiser pour les contrer et y arrivent puisque la part de march\u00e9 de la d\u00e9l\u00e9gation d\u2019assurance n\u2019a pas beaucoup progress\u00e9 depuis toutes ces ann\u00e9es.

Les banquiers arrivent \u00e0 faire pression sur leurs clients pour qu\u2019ils souscrivent l\u2019assurance de pr\u00eat interne \u00e0 la banque, en d\u00e9rogeant notamment \u00e0 leurs propres tarifs, ou en refusant tout simplement le pr\u00eat.

C\u2019est l\u00e0 que des plateformes comme les n\u00f4tres sont int\u00e9ressantes puisque nous prenons syst\u00e9matiquement le parti du client<\/strong>. Nous ne sommes pas l\u00e0 uniquement pour proposer un tarif mais aussi pour accompagner le futur acqu\u00e9reur face \u00e0 son banquier, pour l\u2019aider \u00e0 franchir toutes les \u00e9tapes sem\u00e9es d\u2019emb\u00fbches de la d\u00e9l\u00e9gation d\u2019assurance.<\/p>\n\n\n\n

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Quel a \u00e9t\u00e9 l\u2019impact du coronavirus sur le march\u00e9 de l\u2019assurance emprunteur et comment envisagez-vous l\u2019avenir de ce secteur \u00e0 ce jour ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Depuis la crise du coronavirus et sur demande du Haut Conseil de la Stabilit\u00e9 Financi\u00e8re, les banques ont resserr\u00e9 leurs conditions d\u2019octroi de pr\u00eat, avec des taux d\u2019effort moins importants et des cr\u00e9dits moins longs. R\u00e9sultat, certains acqu\u00e9reurs \u00e9prouvent des difficult\u00e9s \u00e0 obtenir leur pr\u00eat<\/strong>.

Dans ce contexte, les banques font par ailleurs davantage pression sur leurs clients pour qu\u2019ils souscrivent l\u2019assurance emprunteur interne \u00e0 la banque. Ce qui peut r\u00e9sulter en un contrat d\u2019assurance moins int\u00e9ressant que ce que le client aurait pu trouver via une d\u00e9l\u00e9gation. C\u2019est donc \u00e0 nous de les aider en faisant jouer les dispositifs de substitution existants<\/strong>.

Le march\u00e9 immobilier est dynamique, avec de l\u2019offre et de la demande, mais il y a beaucoup de frustrations car les conditions d\u2019octroi sont chamboul\u00e9es par la situation actuelle. Je ne saurais dire exactement combien de temps cela va durer mais il faudra bien que la situation s\u2019assouplisse, l\u2019immobilier \u00e9tant essentiel \u00e0 l\u2019activit\u00e9 \u00e9conomique.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Quels sont vos projets futurs, les objectifs \u00e0 d\u00e9velopper au sein de UTWIN Assurances ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il nous reste beaucoup \u00e0 faire en mati\u00e8re d\u2019assurance emprunteur, secteur qui reste malgr\u00e9 tout attractif avec des parts de march\u00e9 \u00e0 prendre si nous nous montrons innovants. Nous continuons donc de travailler nos mod\u00e8les de distribution, nos partenariats, notre savoir-faire et nos offres technologiques qui int\u00e9ressent aujourd\u2019hui encore de nombreux acteurs.

Nous pr\u00e9voyons \u00e9galement de d\u00e9velopper des offres compl\u00e9mentaires telles que le cr\u00e9dit \u00e0 la consommation, mais aussi des offres de pr\u00e9voyance professionnelle et\/ou familiale<\/strong>. C\u2019est pour nous une \u00e9volution logique dans la mesure o\u00f9 ces produits fonctionnent selon des processus similaires \u00e0 ceux que nous utilisons d\u00e9j\u00e0 avec l\u2019assurance emprunteur.

Enfin, nous avons aussi des projets \u00e0 l\u2019international, qui devraient voir le jour tr\u00e8s prochainement, mais je ne peux vous en dire plus pour l’instant…<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Merci \u00e0 Patrick Petitjean pour le temps qu’il nous a accord\u00e9. <\/strong>
Excellente continuation \u00e0 UTWIN et \u00e0 ses \u00e9quipes !<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

R\u00e9assurez-moi donne la parole \u00e0 des experts du secteur de l\u2019assurance emprunteur. Aujourd\u2019hui, nous nous sommes entretenus avec Patrick Petitjean, cofondateur de la fintech UTWIN Assurances, sp\u00e9cialis\u00e9e dans l\u2019assurance de pr\u00eat immobilier. Bonjour, pourriez-vous nous pr\u00e9senter UTWIN et nous expliquer ce que votre entreprise apporte aujourd\u2019hui au march\u00e9 de l\u2019assurance emprunteur et \u00e0 ses clients ? 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l\u2019information sur les assurances et les finances personnelles accessible et transparente. Forte de 7 ans d\u2019exp\u00e9rience en finance d\u2019entreprise, durant lesquels elle a optimis\u00e9 des budgets de plusieurs dizaines de millions d\u2019euros, elle supervise aujourd\u2019hui le p\u00f4le expertise \u00e9ditoriale afin de garantir la qualit\u00e9 et la pertinence des contenus sur des th\u00e9matiques telles que l\u2019assurance emprunteur, la mutuelle sant\u00e9 et le pouvoir d\u2019achat. Gr\u00e2ce \u00e0 sa reconversion en marketing en 2021, Delphine Bardou assure \u00e9galement la strat\u00e9gie digitale pour renforcer la visibilit\u00e9 de R\u00e9assurez-moi et produire des contenus \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e. Cette double expertise en finance et marketing lui permet de repr\u00e9senter R\u00e9assurez-moi comme porte-parole aupr\u00e8s des m\u00e9dias, sur des sujets qui lui tiennent \u00e0 c\u0153ur : l\u2019assurance, les finances personnelles et l\u2019optimisation du pouvoir d\u2019achat. 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